Missions principales :
Intégré(e) à notre atelier et sous la responsabilité directe du Responsable d’atelier, vous assurez :
L’accueil des clients à l'atelier et au téléphone et vous identifiez leurs besoins.
La planification et la coordination des rendez-vous à l'atelier concernant les réparations ou l'entretien de leur véhicule.
La réception des véhicules en collaboration avec notre service d’accueil.
La participation à la rédaction des ordres de réparation et vous assurez leur suivi durant les interventions.
L’identification et l’approvisionnement des pièces nécessaires auprès des fournisseurs et de notre stock.
La préparation, le suivi des approvisionnements et la mise à disposition des pièces aux mécaniciens.
Le suivi de l’état d’avancement des travaux et vous tenez informé des clients le cas échéant.
Le lien permanent avec l’atelier et la distribution du travail par l’intermédiaire du chef d’équipe.
La restitution des véhicules aux clients.
La prise en charge et le traitement des réclamations clients avec le responsable d’atelier.
L’établissement de devis et la participation à l’élaboration de la facturation.
La participation à la gestion du pointage des techniciens.
Un compte rendu au Responsable d’Atelier.
Profil :
-Idéalement issu(e) d’une formation mécanique automobile ou poids lourds.
-Rigoureux(se), maitrisant les relation client et ayant le sens du travail en équipe.
-Maitrise de l’outil informatique.
-Titulaire permis B.
Particularités :
CDD 35h – Evolution possible vers CDI
Salaire selon profil
Primes sur objectifs et autres avantages.
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