Gestionnaire produits & sav mobilités h/f

Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile.

Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres de services et de Mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités en termes de carrière et de développement des compétences.

Au sein de la direction Achats et Marketing Produits, vous intervenez en support de la Category Manager et en tant qu'interlocuteur(rice) du réseau de centres Feu Vert pour la catégorie Mobilités (vélos à assistance électrique, trottinettes électriques, draisiennes, accessoires).

VOS MISSIONS :

Offre et commercialisation
- Réaliser la veille concurrentielle sur la catégorie : benchmark produits et prix ;
- Contribuer aux référencements des nouveaux produits / fournisseurs ;
- Participer aux négociations commerciales ;
- Collaborer avec les équipes Supply / Approvisionnement pour garantir la disponibilité des produits (prévisions, suivi de stock) ;
- Participer à la construction du Plan d'animation commerciale ;
- Suivre les performances de la catégorie ;
- Aider à la réalisation / optimisation des outils d'aide à la vente : correction PLV, rédaction des argumentaires, amélioration des contenus web ;
- Rédiger et diffuser au réseau toute information nécessaire sur la catégorie.

SAV

- Traiter les demandes d'aide et réclamations des magasins, directement ou via les fournisseurs/prestataires selon le besoin ;
- Réaliser le suivi des SAV : réalisation des statistiques et proposition d'améliorations en conséquence ;
- Ajuster les procédures suivant l'évolution des besoins.