Nous recherchons un Expert support technique international pour un fabricant d'équipements de gaz médicaux. Votre rôle sera crucial dans l'assistance technique avant et après-vente, ainsi que dans la formation des clients.
Vos missions
Missions principales du poste :
* Assurer l'assistance technique en avant-vente et après-vente
* Enregistrer les demandes d'assistance technique des clients et les traiter efficacement
* Communiquer avec les clients par mail et téléphone pour résoudre les problèmes
* Former les clients et superviser les installations
* Maintenir à jour les fiches d'équipements clients et assurer la documentation technique
* Remonter les besoins d'amélioration produit et les opportunités de vente détectées
* Assurer un reporting hebdomadaire des activités
Pré-requis
* Ingénieur ou Technicien supérieur
* Capacité à lire les schémas électriques
* Connaissances en automatisme, mécanique, mécatronique, pneumatique
Profil recherché
* Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire
* Formation : Diplôme BAC + 2/BAC +5 ou universitaire en ingénierie
* Langue : Excellente maîtrise du français et de l'anglais
* Compétences : Lecture de schémas électriques, connaissances en automatisme, mécanique, mécatronique, pneumatique
* Informatique : Très à l'aise avec les outils informatiques
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 35000 euros - 42000 euros par an
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