Assistant d'agence h/f services à la personne

L'assistant d'Agence H/F accompagne l'agence dans le bon déroulement des interventions au domicile des clients en suivant les procédures de l'entreprise et les directives du responsable d'agence. Il/Elle garantit la qualité des prestations par la gestion quotidienne de l'agence. Il/Elle est l'un des interlocuteurs privilégiés des intervenants et des clients. Il/Elle a un rôle majeur dans le recrutement des intervenants et l'administration du personnel.
Vos missions principales :
Accueil
- Garantir l'accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats ;- Renseigner les interlocuteurs et apporter des réponses fiables et rapides ou orienter vers le bon interlocuteur
- Prendre en charge les demandes des prospects ou des clients ou des intervenants.
Coordination opérationnelle et administrative
- Aider au recrutement des intervenants, diffuser les offres d'emploi et trier les CV
- Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif
- Suivre les partenariats emplois
- Gérer les plannings et les remplacements en renfort
- Mettre à jour et gérer les bases de données clients et intervenants
- Assurez le suivi de la télégestion en agence
- Réaliser si besoin des visites à domicile pour s'assurer de la qualité des prestations
- Alerter immédiatement sa hiérarchie dès la connaissance d'un évènement grave au domicile d'un client ou au sein de l'agence.
Le profil recherché :
Vos aptitudes professionnelles
- Sens du service et de l'accueil
- Maîtrise des outils bureautiques
- Sens de l'écoute et de la communication
- Capacité à appliquer les procédures internes
- Gestion administrative du personnel
- Bac +2 minimum
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1¿900,00€à2¿000,00€par mois
Avantages:
* Aide au logement
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant accepté