Hôte / hôtesse d'accueil (h/f)

Description du poste :
« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »
Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil. Et si c'était vous ?
- Administrer et gérer l'Accueil, la Conciergerie & les services proposés, ainsi que l'ensemble des
parties communes si cela fait partie du contrat client via nos différents canaux : plateforme de
services, téléphone, mails, casiers connectés, etc. ;
- Accueillir, informer et orienter les visiteurs, les occupants/résidents et Membres dans leurs
demandes de services ;
- Assurer le standard téléphonique, la gestion du courrier, des badges, tenir un registre des
visiteurs
- Gérer les demandes liées à l'ensemble des services conciergerie proposés dans notre offre
globale de services (exemples : pressing, cordonnerie, nettoyage véhicule, fleurs, )
- Gérer la réception des commandes livrées par nos partenaires
- Réceptionner les livraisons (colis, plis, matériel) ;
- Réserver les taxis ;
- Veiller à la bonne gestion des salles de réunion (planning, réservation, mise en place, tenue) si ce
service est à gérer par notre équipe ;
- Participer à l'organisation et au déploiement des prestations de service.
- Organiser et suivre le planning d'animations, des salles de réunions et de l'ensemble des activités
de l'immeuble (prestations, room service, événements, etc.) ;
- Être l'intermédiaire entre l'équipe du site, le client, la direction et l'équipe support ;
Savoir être
- Maitrise des outils informatiques notamment le Pack Office, Teams, Zoom
- Expérience dans la vente
- Gestion des commandes / réservations via un logiciel en ligne ;
- Gestion d'événements et d'animations ;
- S'occuper de la préparation des évènements et salles de réunions si au contrat ;
- Gestion budgétaire si demandé
- Aménager l'espace du site pour les animations & événements si demandé
Expérience dans l'accueil et dans le retail (dans la vente)
Description du profil :
Vous justifiez d'une expérience dans la vente ou bien l'accueil.
Vous appréciez le contact avec la clientèle et êtes doté d'un bon relationnel alors n'attendez plus et rejoignez-nous !