Technicien support informatique h/f

Le poste de Technicien Support Informatique H/F



Sous la responsabilité des Directions Générale et Technique, vous interviendrez sur plusieurs aspects techniques et opérationnels :

Gestion et activation des équipements clients :

* Programmation quotidienne de fichiers serveurs pour l'activation de terminaux radios IP,
* Suivi et mise en service des équipements en lien avec les équipes techniques et commerciales,
* Personnalisation et configuration des équipements selon les besoins des clients.




Support technique et assistance client :

* Gestion des demandes de support (SAV) par téléphone et par mail,
* Analyse des dysfonctionnements, diagnostic des incidents et mise en place des correctifs,
* Accompagnement des clients pour la résolution de problèmes ou la mise en place de configurations spécifiques,
* Interaction avec les fournisseurs (datacenter, opérateurs) pour les incidents complexes.




Supervision et maintenance des infrastructures :

* Monitoring du réseau et des équipements via des outils de supervision,
* Analyse des alertes et intervention en cas d'anomalies.




Astreinte et interventions techniques :

* Participation aux astreintes techniques (soir et week-end en rotation avec l'équipe),
* Déplacement ponctuel possible en cas de nécessité d'intervention physique.


* CDI - 37,5h/semaine avec un RTT/mois,
* Poste sédentaire basé à Toulouse,
* Salaire : 2 300 - 2 800 brut/mois selon expérience,
* Tickets restaurant & mutuelle entreprise (prise en charge 75 %),
* Environnement collaboratif et formateur au sein d'une équipe de 5 techniciens.





Le profil recherché

* Formation Bac+2 minimuim en informatique, réseaux ou équivalent,
* Expérience d'au moins un an dans un poste similaire,
* Compétences en Linux, Python, virtualisation, firewalling, routage et protocoles réseau (SNMP, OpenVPN, OpenSSH, SQL),
* Sens du service, autonomie, rigueur et bon relationnel,
* Anglais technique est un plus.




L'entreprise

Rejoignez une entreprise innovante spécialisée dans les solutions de communication et réseaux comme Technicien Support Informatique en CDI à Toulouse.

Acteur reconnu sur son marché, elle conçoit, déploie et maintient des infrastructures techniques pour des clients professionnels. Avec une équipe dynamique et à taille humaine, elle offre un environnement stimulant et évolutif, où l'expertise technique et le service client sont au cur des priorités.

Découvrez l’entreprise Michael Page