Au sein de la direction SI Métier de ce grand Groupe, et plus précisément du département « Commerce et Communication Digitale », nous recherchons un DÉVELOPPEUR SALESFORCE H/F sur le domaine Commerce.
Le SI métier a pour principales missions d’accompagner les branches du Groupe dans la mise en œuvre de leurs outils SI, de développer et commercialiser des offres de services internes au Groupe et de permettre une transformation digitale des processus et pratiques métiers.
Le département « Commerce et Communication Digitale » est constitué de chefs de projets et de concepteurs développeurs en charge d’assurer le bon déroulement des projets, le bon fonctionnement des applications et logiciels métiers en production, et la prise en compte des exigences des utilisateurs qui contribuent directement à la création de valeur du Groupe.
Votre challenge
Dans le cadre du renforcement de l’équipe Salesforce, nous recherchons un collaborateur capable de développer des solutions techniques sur Salesforce (SalesCloud principalement) ayant un vernis d’analyste fonctionnel.
Sous la direction de l’administrateur Salesforce, vous serez un acteur clé dans le maintien, le développement et l’optimisation des processus et développements sur Sales Cloud, avec un focus particulier sur l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des utilisateurs.
Vos missions
Analyse fonctionnelle
Ø Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et identifier les opportunités d’amélioration.
Ø Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques basés sur les cas d’usage identifiés.
Ø Proposer des solutions innovantes pour aligner les processus métiers sur les fonctionnalités Salesforce Sales Cloud tout en restant au maximum dans les standards de développement.
Développement Salesforce
Ø Développer des solutions personnalisées en utilisant Apex, Visualforce, Lightning Web Components (LWC).
Ø Configurer les outils de Salesforce (Flow, Process Builder, approbations, etc.).
Ø Intégrer Salesforce à d’autres systèmes via des API (REST, SOAP).
Ø Maintenir, optimiser les développements existants en fonction des besoins évolutifs.
Support et documentation
Ø Documenter les processus, développements et paramétrages effectués.
Ø Assister les utilisateurs en assurant un support fonctionnel de niveau 2/3.
Ø Participer à la formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour.
De formation supérieure en informatique, systèmes d’information ou domaine connexe. Vous avez acquis une solide expérience dans l’environnement et le développement Salesforce sur un poste similaire, avec une forte exposition à Salesforce Sales Cloud.
Certifications appréciées : Salesforce Administrator, Salesforce Platform Developer I, Sales Cloud Consultant
Compétences attendues
Compétences techniques
Ø Maîtrise des outils et langages Salesforce : Apex, Visualforce, Lightning Web Components.
Ø Bonne connaissance des modules Sales Cloud (et idéalement d’autres modules comme Marketing Cloud ou Service Cloud).
Ø Compréhension des intégrations et des API Salesforce.
Ø Maitrise des outils d’analyse fonctionnelle et de gestion de projet (Mantis, DevOps…).
Ø Maitrise des concepts CI/CD en particulier dans l’environnement Salesforce.
Ø Idéalement des notions, voire plus, sur TALEND, CONGA, DocuSign, DocuGen…
Compétences fonctionnelles
Ø Habiletés à recueillir, analyser les besoins utilisateurs et à proposer des solutions adaptées.
Ø Sens de l’organisation, aptitude à prioriser les tâches en environnement dynamique.
Ø Excellentes compétences en communication orale et écrite
Ø Excellent communicant, forte Autonomie et Esprit de synthèse
Ø Maîtrise du français (oral et écrit) requise
Ø Anglais professionnel requis pour étudier les documentations techniques ou potentiellement échanger avec des équipes internationales.
Au-delà des compétences techniques nécessaires pour mener à bien vos missions, vous avez un fort esprit de synthèse. Vous avez la capacité d’adapter votre discours à tout interlocuteur, vous êtes à l’écoute et avez le sens du service.
Vous avez un bon esprit d’équipe, un réel leadership et un excellent relationnel. De plus, vous faites preuve de rigueur ainsi qu’une habileté à gérer les priorités dans un contexte à multiples interlocuteurs.
INFORCA s'engage en faveur de la diversité, l'égalité hommes/femmes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap
INFORCA SAM, crée en 2005 à Monaco, est spécialisée dans les technologies Cloud, Sécurité, et Blockchain, aussi bien sur la gestion de projet que sur les déploiements, l'assistance et l'audit. INFORCA est partenaire historique d EMC2/DELL en Principauté et plus récemment de HUAWEI. Nous sommes également partenaires Binarytree (réalisation de migrations Lotus Note vers Exchange), EIS (marché du CRM assurance), ainsi que Digital Security (audits de sécurité). Partenaire d'IBEXA. Nous développons nos propres solutions innovantes au travers de nos dénominations commerciales Icheck (carte de visite électronique, menus sans contact), et NGS Drone, spécialisée dans les drones filaires et de protection. INFORCA S.A.M est partenaire officiel d'EXTENDED MONACO pour les entreprises. INFORCA S.A.M a intégré son cabinet de recrutement en 2019 afin d'accompagner ses clients sur toute leur dynamique d'intégration de nouveaux talents. Plus d'informations sur notre site : https://inforca.mc/Nos offres d'emploi : https://inforca.mc/offres-emploi-monaco/
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