Fb25 - chargé.e de l'agence postale communale/ état civil h/f

Vos misions seront les suivantes :

- Accueillir, prendre en charge, renseigner et orienter tous les clients de l'Agence Postale Communale ;
- Réaliser les opérations postales pour lesquelles l'agent communal est habilité, au titre de la convention qui lie la Mairie et La Poste (opérations autorisées en matière de : services Courrier et Colis, La Poste Mobile, services financiers pour les clients de La Banque Postale) :
- Effectuer les opérations de gestion courante associée à l'activité de l'Agence Postale, en respectant la méthode de manipulation des fonds ;(garantir l'exactitude des fonds de caisse) ; veiller à réaliser régulièrement auprès des services de La Poste les commandes et approvisionnements nécessaires (imprimés, stocks) ;
- Accueillir les clients souhaitant déposer une réclamation ; et prendre en charge, selon les cas, soit un SAV de premier niveau, soit la transmission de la réclamation aux services compétents (selon la procédure existante) ;
- Informer les clients de la mise à disposition, en libre-service dans le local de l'Agence Postale, d'une borne tactile, connectée à Internet, permettant au public d'accéder à des informations relatives au Groupe La Poste et ses produits et services, aux différents services publics et administrations, ainsi qu'au site internet de la commune ;
- Participer aux actions de formation proposées, par la Mairie ou par La Poste ; Développer l'expertise sur les activités réalisées dans l'exercice de ses missions.

Accueil/Etat civil :

- Accueil physique et téléphonique
- Etat civil
- Inscriptions scolaires/dérogations scolaires
- Inscriptions cantine
- Affranchissement départ courrier
- Locations salles communales/marché aux fruits + matériels aux particuliers et associations
- Prise de rendez-vous permanence juridique et urbanisme
- Délivrance carte déchetterie
- Remise des bons de commande pour les bacs gris et composteurs
- Photocopies aux particuliers
- Réception dossiers ALSH + suivi en cas de dossiers incomplets
- Affichage extérieur (bans, arrêtés, ordre du jour, compte-rendu)

Archives :
- Lien avec les institutions (Archives Départementales, CDG)
- Accompagnement et relances des services
- Gestion de l'inventaire
- Versements et éliminations des archives communales
- Reliures

Experience: Débutant accepté

Compétences: Logiciels comptables,Codifier une facture,Codifier un mandat,Codifier un titre,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.