Bienvenue chez HomeServe Energies Services, la division de HomeServe dédiée aux solutions pour améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison.
Lancée en 2018, nous sommes au service de la simplification de la transition énergétique de l'habitat en France. Nous proposons une offre complète et multi-énergies pour l'installation et l'entretien des équipements de chauffage, de climatisation, de panneaux photovoltaïques, et les besoins de rénovations énergétiques, allant d'une intervention simple aux chantiers complets d'optimisation de la consommation en énergie de la maison. Nous accompagnons nos clients dans l'élaboration du meilleur scénario de financement des travaux de leur logement en délivrant une proposition clé en main intégrant la prise en charge des démarches administratives dont ils peuvent bénéficier. Avec 700 collaborateurs, nous sommes solidement ancrées dans les territoires et au plus proches de tous nos clients. En 2022, HomeServe Energies Services a réalisé près de 10 000 installations en France via ses 14 filiales locales 100% labellisées RGE.
L'ensemble de nos engagements dans la pratique de notre métier ainsi qu'envers nos collaboratrices et collaborateurs sont formulés au sein de notre programme RSE Empreinte 2030 A propos de nous :
HomeServe Energies Services est la division de HomeServe dédiée aux solutions pour améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison.
Lancée en 2018, nous sommes au service de la simplification de la transition énergétique de l'habitat en France.
Avec 700 collaborateurs répartis dans nos 14 filiales locales 100% labellisées RGE, nous sommes solidement ancrées dans les territoires et au plus proches de tous nos clients.
HomeServe Energies Services Normandie est composée de quatre marques commerciales : PH Energies, ID Energies, Conviflamme et Concept Habitat Normandie, toutes expertes des solutions de chauffage et climatisation. Elles interviennent pour le dépannage, l'entretien et l'installation des systèmes de production d'eau chaude et de chauffage, des appareils à énergies renouvelables et des installations de climatisation et de ventilation des logements. Aujourd'hui, les équipes assurent ainsi une proximité commerciale et technique sur l'ensemble de la Normandie.
Votre mission si vous nous rejoignez ? Exprimer votre énergie aux côtés de nos 200 collaborateurs.
Intégrer Homeserve Energies Services, c'est :
Travailler auprès d'équipes attentionnées et engagées au sein d'une entreprise à taille humaine.
Bénéficier d'un vaste programme de formation pouvant vous faire évoluer sur votre métier.
Rejoindre une entreprise engagée en faveur du développement durable avec son programme RSE Empreinte 2030 qui repose sur 3 piliers stratégiques : l'Environnement, les Hommes et la Société, et le Client.
LE POSTE :
Au sein de notre agence d'Evreux, et dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) commercial(e) et SAV pour un CDD de 4 mois. Vous fonctionnerez sur un poste hybride réparti comme suit le matin et l'après-midi.
Vos missions :
Commerce
Accueil des clients au magasin
Conseil aux clients sur leurs besoins en terme de systèmes de chauffage (multi énergies : poêles, pompes à chaleurs, chaudières),
Qualifier les "leads" clients afin de les orienter ensuite vers les technico-commerciaux (selon compétences et secteur géographique)
Prise de rendez-vous dans le planning des technico-commerciaux
Prise d'appels téléphoniques afin de répondre aux demandes de nos clients
Réaliser les devis et ventes de produits "accessoires
Gestion des avis clients sur les sites prévus à cet effet (avis google, avis vérifiés, etc.).
SAV
Accueillir et traiter les demandes clients
Planifier les rendez-vous des techniciens : entretiens, dépannage en lien avec le Responsable technique SAV et les techniciens, pour l'ensemble de la région Normandie, et en coopération avec d'autres assistantes administratives
Etablir les devis de dépannages ou les devis de remise en état
Communiquer les tarifs aux clients de pièces détachées
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