Responsable sav (h/f) - normandie - cdi

Depuis plus de 50 ans, SOVIMEF est expert en cuisine professionnelle et génie climatique en région Normandie.

SOVIMEF fait partie du Groupe SYCLEF, dont l’activité est la réfrigération et du conditionnement d’air. SYCLEF rassemble 38 sociétés et 1 300 collaborateurs sur le territoire national.

SOVIMEF recrute un Responsable SAV (H/F) en Froid commercial et industriel à Le Trait (76) en CDI.

Ce qui vous attend :

Rattaché(e) au responsable d’activité froid, vous gérez, encadrez et organisez l’équipe SAV :

1. Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du service après-vente

2. Encadrer et animer une équipe constituée de 8 techniciens et d’une assistante

3. Être garant du respect des marges sur l’activité SAV dans le respect des règles établies par la direction

4. Gérer l’activité (organisation, planning des techniciens SAV, des astreintes et des congés, gestion stock pièces de rechanges) du service

5. Être référent technique auprès des techniciens SAV

6. Conseiller des clients sur les choix technico-économiques liés à la réparation ou au remplacement des équipements

7. Réaliser des devis SAV (pièces, curatif, contrat de maintenance) dans le respect des règles établies

8. Réaliser des contrats de maintenance vendus aux clients conformément aux engagements pris

9. Editer les indicateurs du SAV

10. Gérer le retour de pièces sous garantie aux fournisseurs et suivi des remboursements

Vous êtes le candidat idéal si :

11. Titulaire d'une formation spécialisée en Froid (Bac +2 minimum), vous justifiez d’une expérience à un poste similaire.

12. Spécialiste en Froid Industriel/Commercial et Climatisation vous avez des compétences en électrotechnique, maintenance et régulation des systèmes frigorifiques.

13. Vous faites preuve d’analyse, de synthèse et de curiosité technique.

14. Vous êtes capable de vous adapter à de nouvelles technologies et réglementations.

15. Vous avez des aptitudes managériales, de solides compétences organisationnelles, vous savez gérer vos priorités et êtes doté d’un excellent relationnel.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous rejoindre c’est intégrer une équipe dynamique, une société d’une centaine de collaborateurs reconnue pour son expertise technologique.

Salaire : A négocier selon profil.

Type d'emploi :

CDI

Région :

Normandie, France