Charge.e de facturation

Le Syndicat des eaux des Rocailles et de Bellecombe (SRB : site internet www.s-rb.fr) est situé au centre de la Haute-Savoie (10 minutes de Genève, 30 minutes d’Annecy, de Chamonix et de Thonon-les-Bains) et il s’étend sur un périmètre de 30 communes et regroupe 5 Communautés de communes.

Au cœur du Faucigny, le SRB déménage dans son nouveau siège social à compter du 1er janvier 2025 sur la commune centrale du territoire à Contamine-Sur-Arve.

Afin de garantir un niveau de service uniforme sur son territoire de 340 km², les 60 agents du SRB sont répartis sur 5 sites géographiques différents.

Régie des services publics de l’eau potable, de l'assainissement et conseil technique en appui aux communes sur les points d’eau incendie sur le territoire, le SRB dessert plus de 54 000 habitants et près de 22 000 abonnés.

Ce territoire comprenant la totalité des bassins versants lui permet de disposer de ressources variées en eau potable (sources gravitaires en haut de bassins et nappes phréatiques en vallée), et de mettre en place une utilisation saisonnière de ces différentes ressources.

La principale station d’épuration vient d’être agrandie à 80 000 EH avec méthanisation des boues et revente du gaz vers le réseau GrDF.

Toutes les études techniques sont réalisées en interne par un Bureau d’études. Les programmes annuels d’investissement s’élèvent à environ 3 M€ en eau et 3 M€ en assainissement.

Vous intervenez en tant que chargé.e de facturation sous l’autorité de la cheffe d’équipe facturation.

MISSIONS

1 - Suivi des facturations d’eau et d’assainissement des mouvements (acomptes et soldes), des contrats des abonnés et des relances des contrats en instance

2 – Liens avec les équipes eau et assainissement pour la facturation

3 – Liens avec les fontainiers et suivi des fiches d’intervention

4 – Liens avec l’Accueil-secrétariat

5 – Facturation des branchements et suppressions de compteurs

6 – Réponses aux abonnés et suivi des réclamations, dégrèvements (dossiers Warsmann) et régularisations des abonnés

7 – Préparation des dossiers au Médiateur de l’Eau

8 – Suivi des abonnements des personnes décédées et entreprises liquidées

9 - Rangement + tri et élimination ou archivage des documents

LIEU D’AFFECTATION DU POSTE

Siège social à compter du 1er janvier 2025 : 58 Allée de l’Industrie, ZAE La Forêt - 74130 – CONTAMINE-SUR-ARVE

COMPETENCES ET CONNAISSANCES

Diplômes

Bac + 2 de préférence en comptabilité

Savoir-être et savoir-faire :
-Sens du service public
-Grand sens de la discrétion
-Bonne maîtrise de l’outil informatique
-Rigueur et sens de l’organisation
-Bonne capacité à rendre compte auprès de sa hiérarchie
-Esprit d’équipe