Chargé de projet h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé de projet H/F

Description de la mission

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

Pour le groupe Groupama, cest de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.


Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans lassistance et lassurance affinitaire.


Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers) 7j/7 et 24h/24 !

Pour épauler l'équipe commerciale et nos plateaux d'assistance, nous recrutons un chargé de projet qui sera l 'interface entre l'équipe MOA et l'équipe commerciale .

Vos missions seront les suivantes :

1. Assurer le suivi des différents projets du services commercial et opérationnel
2. Recueillir les besoins des différents services, les analyser et en assurer la bonne formulation auprès de la MOA.
3. Accompagner les collaborateurs du service lors des ateliers avec le MOA et la DSI
4. Être l'interlocuteur privilégié de la MOA
5. Valider les spécifications fonctionnelles rédigées par la MOA
6. Rédiger les cas de test métiers et être le garant de leur mise à jour continuelle
7. Coordonner les recettes métiers et assurer la remonter des anomalies
8. Assurer le suivi des anomalies
9. Assurer la communication auprès de votre manager et de vos collègues
10. Être force de proposition en matière d'innovation et de bonne pratique

Profil

Profil recherché :

11. Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum au sein du service commercial ou MOA dans le domaine de l'assistance, l'assurance ou de la banque avec une formation BAc+4 Minimum en lien avec le poste
12. Vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience avec la solution type CRM Salesforce (OBLIGATOIRE)
13. Vous avez des notions en matière de gestion de projet.
14. Une connaissance des outils Jira et Test Rail serait un plus

Savoir-faire métier :

15. Vous savez accompagner, questionner, identifier, transcrire ou rédiger les besoin métiers.
16. Vous êtes à l'aise dans un environnement transverse Métier/MOA/ DSI
17. Vous savez rédiger, mettre à jour des cas de test
18. Vous savez valider des livraisons en accord avec des plans de test


Aptitudes :

19. Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, pédagogue avec un bon sens du relationnel
20. Vous êtes curieux avec un esprit de synthèse et d'analyse
21. Vous êtes autonome, capable de travailler en transverse sur plusieurs projets
22. Votre sens de l'organisation vous permet de travailler en transverse sur plusieurs projets

Profil principal

Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

Type de contrat

CDI

Télétravail

Non spécifié

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)

Ville

Noisy le Grand

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+4

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans