Marque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission.
FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu'entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique.
Pionnière dès sa création, FAGUO mesure ses émissions de CO2 avec un Bilan Carbone®, les réduit en utilisant des matières recyclées et compense les émissions restantes en plantant un arbre pour chaque pièce confectionnée.
Transparente sur l'ensemble de son activité, FAGUO accompagne sa génération vers des modes d'habillement plus sains en encourageant par exemple la seconde main et la réparation.
Lien vers notre site : https://www.faguo-store.com/fr/
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Remboursement des transport à 50%
* Intéressement Rejoins FAGUO, entreprise à mission et labellisée B Corp, en tant qu' Assistant(e) Service Client Wholesale en alternance. La prise de poste se fera idéalement dès le 01 septembre 2025.
Basé.e dans notre Siège Social à Nantes, tu intégreras une équipe de 8 personnes, sous la responsabilité de Caroline, Chargée Service Client Wholesale.
Ta mission : Répondre aux besoins de nos revendeurs multimarques & leur offrir la meilleure expérience client.
En postulant à ce poste chez FAGUO saches que nous te demanderons d'être le plus apte à :
* Réaliser ta mission au sein de l'entreprise, en tant qu'Assistant(e) Service Client Wholesale
* Réaliser la mission de FAGUO : comment engager notre génération contre le dérèglement climatique.
Plus concrètement, les principales missions seront :
* Traitement des demandes clients
* En relation directe avec nos clients, nos commerciaux France et nos agents Export, répondre aux besoins concernant les commandes, les livraisons, les réceptions, la facturation
* Gestion des expéditions Wholesale
* Envoyer en préparation des commandes via l'ERP
* Assurer que l'entrepôt dispose de toutes les informations pour traiter les commandes
* Réapprovisionner nos clients
* Facturer les expéditions et les ventes
* Gestion de la base de données clients Wholesale
* Création et mise à jour des fiches clients pour assurer la fiabilité des données dans tous les outils
* Participer aux projets d'amélioration du Service Client B2B
* Etre en veille permanente sur son métier
* Etre force de proposition pour faire évoluer les process et outils
* Etre force d'analyse pour réduire l'impact carbone de la Supply Chain aval
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