Le Conseiller en Règlement de Sinistres exerce tout ou partie des activités principales suivantes :
1. Contribuer à l’élaboration de la politique technique Règlements Dommages et à sa mise en application.
2. Intervenir en appui technique et juridique auprès des services opérationnels de règlements de la Direction IARD et Partenariat, IARD Entreprises et Règlements de Spécialités et des sociétés sœurs : répondre aux demandes de consultations des services, lien avec les autres directions transverses.
3. Représenter sa Direction auprès des organismes professionnels dans le cadre des commissions ou groupes de travail et rapporter sur leurs travaux et projets.
4. Gérer les dossiers à fort enjeu technique et/ou professionnel : par exemple, les pourvois devant la Cour de cassation et le Conseil d’Etat, les dossiers à soumettre aux Commissions de conciliation et d’arbitrage et les sinistres de grande ampleur, du fait de leur impact financier et/ou médiatique.
5. Contribuer à la gestion des EGA (Evènement de grande ampleur) : en soutien dans le cadre des événements climatiques, et en gestion dans le cadre des autres événements.
6. Rechercher les innovations, étudier les améliorations possibles, proposer des actions permettant d’optimiser la gestion des sinistres (remise en cause l’existant pour révéler des gains en productivité et en coûts techniques) et organiser la remontée des informations pertinentes auprès de sa direction et la redescente auprès de ses interlocuteurs ou des autres directions concernées.
7. Collaborer à la conception et à l’élaboration des clauses des contrats d’un point de vue juridique et technique de règlement de sinistres.
8. Contribuer à l’animation des réunions techniques et aux actions de formation.
9. En outre, et de façon non limitative, il peut être amené à effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction.
INTERLOCUTEURS INTERNES ET EXTERNES : (hors hiérarchie directe)
10. INTERNES : Les responsables des services sinistres ou de production ou des autres directions de son entité, les autres entités dans son domaine d’activités, la Direction juridique
11. EXTERNES : Les diverses commissions ou instances professionnelles, les correspondants dans les autres sociétés d’assurance, éventuellement les intermédiaires à certaines occasions
Votre Profil
Compétences techniques :
12. Avoir une très bonne maîtrise des techniques de règlement des sinistres Dommages aux Biens
13. Avoir de solides connaissances en droit des assurances, droit des contrats, droit de la responsabilité
14. Maîtriser les conventions professionnelles applicables en la matière
15. Connaître les textes législatifs relevant de son domaine d’activité
16. Maîtriser les procédures judiciaires et les procédures d’expertise
17. Être en capacité, le cas échéant, d'accompagner des collaborateurs dans leur montée en compétence.
18. Etre appétent à la découverte d'un nouvel environnement professionnel
Compétences relationnelles et fonctionnelles :
19. Savoir argumenter, négocier et convaincre ses pairs, les régleurs et les auxiliaires
20. Savoir faire preuve de pédagogie
21. Être force de proposition
22. Avoir l’esprit d’équipe et l’envie de collaborer
23. Sens du client
A propos d'AXA
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !
A propos de notre entité
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