Conseiller commercial à distance

Description du poste et Missions

Hey toi ! Oui, toi qui es doué pour convaincre par téléphone et qui aimes relever des défis !

Nous cherchons un(e) conseiller(e) commercial(e) pour booster notre développement commercial et faire en sorte que nos clients du marché des particuliers restent super contents.

Tu vas rejoindre notre service "Agence à Distance" où chaque jour est une nouvelle aventure. Voici un petit aperçu de ce qui t'attend :

Tes missions, si tu les acceptes :

* Vendre, vendre, vendre ! Par téléphone, tu proposeras nos produits (santé, prévoyance).
* Chasseur de prospects : Tu participeras à notre plan de prospection et tu mettras tout en œuvre pour atteindre nos objectifs.
* Plus qu'une vente : Tu auras l'occasion de proposer des ventes additionnelles et de prendre des commandes.

Conseiller et gérer à distance :

* Le client est roi : Tu seras là pour écouter, orienter et conseiller nos clients en leur offrant les solutions les plus adaptées.
* Un vrai support : Tu apporteras ton aide, ton conseil, et parfois même un peu de dépannage technique.
* Gestion de A à Z : Gérer des dossiers clients, traiter leurs demandes (oui, même sur les réseaux sociaux ou le chat), et assurer la fidélisation.
* Master de l'organisation : Tu jongleras avec les appels, les infos et les outils pour toujours rester au top pendant tes conversations.
* Expert en multi-tâches : Tu géreras des paiements, des rééditions de documents, et d'autres actes de gestion, tout en gardant un œil sur les techniques et procédures de la relation client à distance.

Alors, prêt(e) à relever le défi ? Si tu aimes parler aux gens et résoudre leurs problèmes, et que tu veux travailler dans une ambiance dynamique et amicale, c'est par ici que ça se passe.


Profil recherché

On cherche quelqu’un de spécial !

Pour chouchouter notre super communauté de clients, nous cherchons une personne qui n'a pas peur de s'engager à fond. Tu es du genre à partager, à être toujours curieux(se) et à déborder de positivité ? Tu sais dire les choses au bon moment et proposer des solutions avant même que les problèmes n'apparaissent ? Alors, on veut te rencontrer !

Qui es-tu ?

* Éducation : Tu as un Bac, un BTS ou un DUT en poche, peut-être en Assurance, MCO, ou NDRC.
* Expérience : Tu as au moins 2 ans d'expérience comme conseiller clientèle ou conseiller commercial à distance. Tu sais déjà comment gérer les clients et tu es prêt(e) à plonger direct dans le grand bain chez nous.
* Compétences : Les techniques de vente par téléphone, ça te connaît. Tu es un(e) pro pour convaincre et tu sais tenir une conversation comme personne.

Tes super pouvoirs :

* Aisance téléphonique : Le téléphone, c’est ton meilleur ami.
* Esprit d'équipe : Tu joues toujours collectif.
* Dynamisme : Tu es toujours en mouvement, toujours prêt(e) à agir.
* Sens du service client et de l’organisation : Organiser, aider, servir, c’est ce qui te motive tous les jours.

Si tout cela te ressemble, et que tu as envie de faire partie d'une équipe qui bouge, postules !


Informations utiles

* Localisation Lille - 59, France - pas de déplacement
* Contrat CDI
* Salaire 25000,00 à 26000,00 EUR par an
* Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2
* Expérience 1 à 7 ans
* Modalités de travail Temps complet
* Fonction Commercial auprès des particuliers
* Secteur Banque/Assurance/Finance, Santé/Social/Association
* Télétravail Partiel

Rejoins la team en CDI et découvre les perks de bosser avec nous !

* Salaire XL : On te paie sur 13,55 mois, donc tu as un petit extra à prévoir chaque année !
* Bonus à la clé : Une rémunération variable basée sur tes objectifs. Montre-nous ce que tu sais faire et le bonus est à toi !
* Plus de repos : Profite de 14 jours de RTT pour te recharger ou t'évader.
* Mutuelle top niveau : 100% prise en charge par M comme Mutuelle, parce que ta santé, c'est sacré.
* Manger mieux : Des titres-restaurant de 11€97 avec 60% pris en charge par la boîte. Déjeuner jamais aussi bon marché !
* Transport cool : 75% des frais de transports en commun sont sur notre compte. Viens au boulot l'esprit zen.
* Prime qui motive : Une prime d'intéressement pour que tu profites vraiment des fruits de ton travail.
* Ambiance au top : On est certifiés Great Place To Work et B Corp, ce qui veut dire que non seulement l'ambiance est au rendez-vous, mais on s’engage aussi à être une force du bien.

Envie de faire partie de cette aventure ? C’est le moment de sauter le pas et de rejoindre une équipe où il fait vraiment bon travailler !


Qui sommes nous ?

M comme Mutuelle 28, rue des Arts • 59000 Lille • France

Chez M comme Mutuelle on s’engage pour prendre soin de notre communauté de clients qui nous emploie.

Santé, Prévoyance, Prévention, nos conseillers mutualistes accompagnent les jeunes étudiants, les familles, les 50 ans et plus, les salariés d’entreprise, les travailleurs indépendants et les chefs d’entreprise au quotidien.

Historiquement implanté dans les Hauts de France et la Haute Normandie, avec 13 agences de proximité, nous rayonnons aujourd’hui sur la France entière.

200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faire de M comme Mutuelle une référence de simplicité au service de notre communauté de clients.

Nous considérons comme une chance le fait d'avoir des équipiers d'expériences professionnelles et d'origines les plus diverses possibles. Et ça tombe bien, nous recrutons au sein de notre Direction Commerciale !

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