Alternant(e) concepteur(rice) pédagogique multimédia

Peut-être avez-vous dans votre dressing des vêtements de grandes marques ? Autant de clients qui développent et produisent leurs collections avec les solutions Lectra.

Basée à Cestas/ Bordeaux, sur un site boisé de 12 hectares, Lectra est une entreprise internationale œuvrant pour la satisfaction de ses clients dans plus de 100 pays ! Nous offrons des solutions aux acteurs majeurs de la mode, de l’automobile ainsi que de l’ameublement.

Notre département Customer Success Enablement, basé à Cestas recherche son/sa futur(e) alternant(e) Concepteur(rice) Pédagogique Multimédia.

Lectra évolue vers une transformation visant à accroître la satisfaction et la fidélisation de ses clients. Une entité « Customer Success » a été créée pour engager et opérer cette transformation dans tout le groupe.

Cette entité « Customer Success » est composée de plusieurs équipes clients (Customer Success Managers, Call Center, Techniciens terrain, Experts des solutions…) et rassemble plus de 700 personnes à travers le monde.

Pour assurer le même niveau de qualité prestée par ces différentes équipes en lien direct avec les clients, une équipe « Customer Success Enablement » a été créée.

Vous serez intégré(e) à l’équipe Customer Success Enablement (composée de 8 personnes).

Cette équipe a pour mission de concevoir et d’implémenter le processus d’acquisition des compétences (techniques, métier) de divers profils. Ce processus se matérialise notamment par les modalités suivantes : formations présentielles, formations à distance, certifications, communautés, partage de bonnes pratiques…

Vous serez rattaché(e) au Responsable Formation Numérique et aurez pour missions principales :

* Proposer des solutions pédagogiques, numériques adaptées aux besoins et contextes,

* Contribuer à l’écriture des scénarii / design en collaboration avec les
experts-métiers,

* Développer des ressources pédagogiques pour la formation à distance: vidéos, applications interactives, tutoriels, jeux sérieux, vidéos 360, motion design

* Implémenter les modules e-learning sur notre LMS Totara (plateforme de type Moodle),

* Contribuer plus généralement à la digitalisation de l’offre de formation,

* Mettre à jour les cours en ligne existants,

* Assurer une veille avec une approche techno-pédagogique et participer aux expérimentations de nouveaux modes d’apprentissage ou de nouveaux outils.