Assistant d'exploitation h/f

Nous recherchons un étudiant/une étudiante, pour un job au rythme de 2 samedis par mois (16 heures) et une partie des vacances scolaires et des remplacements ponctuels tout au long de l'année en fonction des disponibilités. Tu es sérieux.se, organisé.e et à l'aise dans la relation avec les clients et tu aimes le travail en équipe. Vos principales missions : Tout d'abord, au sein d'un plateau multifonctions dans un open space, tu auras à ta charge, un ensemble d'opérations liées à la gestion opérationnelle des programmes de fidélité de notre entreprise. Pas d'inquiétude Nous te formerons à nos outils pour que tu puisses assurer le traitement des appels entrants et des mails des points de ventes de différentes enseignes quant à leur programme de fidélité avec un objectif de qualité et de service clients, ainsi qu'assurer les tâches administratives liées aux différents programmes de fidélité : courrier et numérisation de document. La formation : pendant 1 à 2 semaines, tu seras accompagné.e par des personnes du service pour un travail en doublon. Un support informatique reprenant toutes les procédures et règles de chaque activité par programme est mis à ta disposition. Puis, tu seras aussi formé.e à l'accueil pour assurer des remplacements ponctuels dans le cadre de tes disponibilités scolaires. Pour assurer l'ensemble de ces missions, tu maîtrises l'outil bureautique et des outils de communication (téléphone, fax, messagerie, scan). Nous valorisons ta réactivité, ta capacité d'apprentissage et ta rigueur. Les qualités requises : réactivité, capacité d'apprentissage, rigueur, maitrise de l'orthographe et travail en équipe.