Gestionnaire sinistres h/f

Clicar est le leader national de la location de voitures électriques et hybrides pour les taxis et les VTC. Engagés dans la mobilité durable, nous proposons des solutions innovantes et respectueuses de l’environnement à nos clients professionnels.

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Sinistres H/F pour rejoindre notre équipe et assurer la gestion complète des sinistres.


Vos missions

* Gestion des dossiers de sinistres : Traiter et suivre les déclarations de sinistres, veiller à la conformité des documents et assurer le suivi des réparations avec les ateliers et les assurances.
* Collecte et accompagnement à la déclaration : Collecter les déclarations de sinistres et expliquer aux clients comment remplir correctement un constat ou une déclaration de sinistre.
* Suivi des relations externes : Entretenir des relations régulières avec les compagnies d’assurances, les experts et autres prestataires externes pour assurer la bonne gestion des sinistres.
* Optimisation des processus : Identifier des pistes d’amélioration dans la gestion des sinistres et participer à l'élaboration de nouvelles procédures internes pour renforcer l'efficacité.
* Analyse des performances (KPI) : Suivre et analyser les indicateurs de performance liés à la gestion des sinistres et fournir des rapports de suivi.
* Veille à la conformité légale et réglementaire : Assurer que la gestion des sinistres respecte les normes juridiques et réglementaires en vigueur.
* Collaboration interservices : Travailler en lien avec les équipes juridiques et comptables pour assurer une gestion fluide et conforme des dossiers sinistres.
* Gestion des coûts : Contribuer à l'optimisation des coûts liés aux sinistres et valider les paiements liés aux réparations et aux indemnités.
* Accompagnement des clients : Fournir des informations et des conseils aux clients pour les guider dans les démarches à suivre lors de la déclaration d’un sinistre.


Vos compétences

* Expérience significative en gestion des sinistres, idéalement dans le secteur automobile.
* Formation Bac +2 en secrétariat, gestion PME, ou domaine similaire.
* Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel).
* Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
* Bonnes compétences en communication écrite et orale, avec une capacité à gérer les relations avec des interlocuteurs externes.


Avantages

* Carte Swile pour tes déjeuners
* Remboursement à 50% de ton titre de transport et de la mutuelle
* Type d'emploi : CDI / 39 heures
* Lieu : 93120, La Courneuve
* Rémunération : Fixe mensuel
* Fonction : Gestionnaire Sinistres

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