Responsable de boutique adjoint(e) h/f

Nous recherchons notre futur(e) Responsable de Boutique adjoint(e) pour gérer l'animation de l'un de notre point de vente en 39H/semaine
Nos produits, régulièrement primés, nous permettent de faire partie du cercle très fermé des chocolatiers Français de prestige.
Nous cultivons l'ambiance et l'accueil dans nos espaces, dédiés à nos créations artisanales, car nos produits s'adressent avant tout à une clientèle de connaisseurs et de gourmets.
Site internet : https://www.juliendechenaud.com/
Instagram : @juliendechenaud_chocolatier
VOS MISSIONS:
· Animer l'expérience client auprès de votre équipe et développer la culture commerciale au travers de formations, coaching et challenges
· Communiquer les enjeux et priorités de la boutique et fédérer votre équipe vers l'atteinte des objectifs
· Piloter et animer le suivi des indicateurs de performance commerciale
· Evaluer les collaborateurs lors de points réguliers et lors de l'entretien annuel
· Veiller à la bonne application des règles de Qualité, Hygiène et Sécurité en vigueur
· Assurer le bon respect de la charte Merchandising
· Organiser, avec le ou la Responsable de Boutique, les plannings et vous assurer que la boutique dispose de toutes les ressources nécessaires à son bon fonctionnement
· Gérer les réclamations clients
· Suppléer le Responsable Boutique en son absence
· Accueillir, conseiller et informer le client
· Réaliser les encaissements
· Ouverture et/ou fermeture de la boutique
· Traitement des commandes clients (boutique, internet, téléphone)
Formations et Qualités :
· Nous recherchons une personnalité passionnée qui se retrouve dans nos produits et nos valeurs
· Vous justifiez d'une expérience de management de boutique dans notre secteur d'activité ou dans un autre environnement haut de gamme
· Vous possédez un goût et une dextérité naturelle (et manuelle) pour la création d'ambiance
· Votre tempérament accueillant vous permet d'être à l'aise dans la relation commerciale
· Vous savez utiliser votre image et communiquer pour mettre vos interlocuteurs en confiance
· Vous êtes capable de manager une équipe et d'atteindre des objectifs communs
· La maîtrise d'Excel et des outils de caisse est impérative
· Vous parlez anglais pour conseiller une clientèle internationale
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 2 253,82€ par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Horaires:
* Disponible le week-end
* Du lundi au vendredi
* Flextime
* Heures supplémentaires
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
* Heures supplémentaires majorées
* Primes
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
* Français (Requis)
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée