Lynx RH, leader du recrutement dans le domaine de l'IT, recherche pour son client basé à Amiens, des techniciens Helpdesk / proximité pour une longue mission.
Vos missions:
Vous aurez les missions suivantes :
- Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs,
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels,
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications informatiques,
- Documenter les incidents et les solutions dans notre système de ticketing (GLPI ou Service Now),
- Collaborer avec les équipes techniques pour remonter les problèmes complexes.
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