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Dernière mise à jour: il y a 2 jours
* Offre sponsorisée
Description du poste:
Support d'End User Support pour un Administrateur Desktop (francophone)
Expérience requise : Fournir un support IT Infrastructure, incluant la résolution de problèmes matériels, logiciels, systèmes d'exploitation, tout en respectant les exigences de garantie et de sécurité du client. Excellentes compétences en gestion de la relation client, communication orale et écrite. Capacité à interagir avec différents niveaux de clients. Autonome, orienté résultats, passionné par le travail, capable de respecter les délais.
Compétences techniques :
* Dépannage matériel pour laptops, desktops, imprimantes et accessoires
* Connaissance de base des réseaux LAN, WAN, serveurs
* Support pour équipements AV en salle de conférence
* Configuration et dépannage VoIP, périphériques et équipements réseau
* Support logiciel : Windows, Mac, Linux, Office 365, antivirus, etc.
* Connaissance des principes réseau TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, RDP
* Support pour appareils mobiles et outils de sauvegarde
Qualifications : Diplôme en électronique ou équivalent, certification CompTIA A+ souhaitée. Expérience avec les outils de ticketing comme ServiceNow ou Remedy.
Ce que Wipro offre :
* Rémunération compétitive et avantages
* Environnement de travail dynamique avec possibilités de développement personnel
* Carrière dans une entreprise technologique mondiale
À propos de Wipro : Un leader mondial en technologie, consulting et services métier, engagé dans la durabilité et la responsabilité sociale. Plus de 260 000 employés à travers le monde.
Diversité et Inclusion : Wipro est un employeur garantissant l'égalité des chances, sans distinction de race, genre, âge, ou autre caractéristique protégée par la loi.
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