Responsable de l'équipe d'accueil

Responsable de l'équipe d'accueil, Val-d'Oise

Détails de l'offre

Famille de métiers : Culture > Patrimoines

Grade(s) recherché(s) : Rédacteur

Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Temps de travail : Temps complet

Management : Oui

Expérience souhaitée : Confirmé

Descriptif de l'emploi

L’Agglomération Roissy Pays de France se démarque par sa diversité, tant sur le plan démographique que par sa densité urbaine : forte urbanisation au Sud et vastes territoires agricoles au Nord et à l’Est. Elle bénéficie par ailleurs des activités et des projets de développement induits par les deux aéroports Paris - Charles de Gaulle et Paris - Le Bourget.

Située sur deux départements (Val-d'Oise et Seine-et-Marne), l’agglomération est composée de 42 communes membres (parmi lesquelles Sarcelles, Roissy en France, Villeparisis), représentant près de 361 000 habitants.

Roissy-Pays-de-France recrute pour sa Direction Culture et Patrimoine et plus particulièrement pour le Pôle Musée et patrimoine un Responsable de l’équipe d’accueil (H/F) - Cadre d’emplois des rédacteurs territoriaux. Poste basé à Louvres (Val-d’Oise).

Missions / conditions d'exercice

1. Encadrement de l’équipe d’accueil et Gestion :
o Encadrement de l'équipe d'accueil, gestion de la billetterie et de la boutique du musée et des sites extérieurs,
o Fonction de régisseur titulaire des régies d’avances et de recettes,
o Participation active aux événements du musée et de ses sites,
o Organisation et suivi des plannings des agents d’accueil, des congés et des périodes de formation,
o Accueil des visiteurs et remplacement ponctuel des agents d’accueil,
o Surveillance des visiteurs en salle et gestion de la billetterie et des réservations,
o Communication des statistiques de fréquentation et organisation de l’espace boutique,
o Gestion du courrier interne et externe, et réception des colis.
2. Maintenance et Entretien :
o Suivi de l’entretien et de la maintenance des bâtiments et sites extérieurs en lien avec les services de l’agglomération et les prestataires.
3. Diffusion et Communication :
o Gestion de la diffusion de l’ensemble des supports de communication et du courrier.

Profils recherchés

* Excellentes compétences en gestion et organisation,
* Capacité à travailler en équipe et à encadrer des équipes,
* Goût pour le contact avec les publics,
* Intérêt marqué pour le domaine culturel, le patrimoine et les collections,
* Connaissance de l’environnement territorial et des processus administratifs et financiers,
* Maîtrise des outils bureautiques et aisance sur les logiciels de billetterie,
* Connaissance de la règlementation de sécurité de ERP,
* Fortes compétences en communication écrite et orale,
* Rigueur,
* Disponibilité,
* Permis B.
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