Inspirant(e), motivé(e) et enthousiaste en tant que Responsable Hébergement (H/F), vous mettez en valeur vos qualités de Leader et vos compétences interpersonnelles pour maximiser l'activité d'hébergement de l'établissement et garantir une expérience client exceptionnelle.
Ce que l'établissement vous offre :
1. Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
2. Plan de formations délivrés dans nos Académies
3. 13ème mois
4. Intéressement collectif
5. Prime annuelle
6. Participation mutuelle entreprise
7. Prime transport
L'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde.
La capacité de faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises comme la labellisation CLEF VERTE.
Votre rôle :
1. Diriger et manager l'ensemble du Personnel des Étages et de l'Hébergement pour garantir le respect des standards de l'établissement et une qualité de service en chambre irréprochable.
2. Gérer les préoccupations des clients et contrôler les parties communes pour garantir une expérience mémorable aux clients.
3. Assurer l'occupation de l'établissement pour maximiser la rentabilité en coordination avec le Revenue Manager et la direction.
Votre expérience et vos compétences incluent :
1. Qualité de service essentielle ; une expérience dans le management est requise.
2. Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent.
3. Capacité à créer et maintenir de bonnes relations avec les parties prenantes au sein du Département.
4. Excellente communication favorisant le partage d'information.
5. Capacité à manager une équipe, partager une culture d'équipe forte et encourager la performance.
Informations supplémentaires :
Rejoignez une équipe dynamique et vibrez dans un hôtel de 125 chambres avec un restaurant FIREHO au cœur de l'aéroport de Marseille Provence.
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