Le Groupe NICOLLIN s’est construit depuis plus de 75 ans autour de valeurs simples : l’humain et le sens du travail bien fait. Ainsi, grâce à son expérience et à ses valeurs, le Groupe NICOLLIN est devenu une entreprise de services reconnue. Aujourd’hui le Groupe NICOLLIN compte 10000 salariés, réalise un CA de 600M € en France (Métropolitaine et DOM-COM) et se structure autour de 3 pôles d’activités : NICOLLIN Environnement (Gestion des déchets et propreté urbaine), NICOLLIN Services (Nettoyage industriel, sécurité, accueil…) et NICOLLIN Eau (Gestion de l’eau, assainissement).
Dans le cadre de sa croissance, le Groupe NICOLLIN recherche un(e) chef d'équipe exploitation basé(e) à Ludres (54) en CDI.
Vos missions:
1. Planification du planning des différentes tournées
2. Saisie des données collectées dans le logiciel
3. Saisie des commandes fournisseurs
4. Effectuer des contrôles terrain
5. Former les nouveaux arrivants
6. Être force de proposition sur l’amélioration du service et de son organisation
7. Faire appliquer les bonnes pratiques groupe
8. Remonter à la hiérarchie toute défaillance
9. Répondre et réagir face aux aléas rencontrés avec son n+1
10. Veiller à la bonne tenue du parc véhicules
11. Répondre aux remarques clients
12. Veiller à la bonne relation clientèle
13. Mettre en premier plan la satisfaction client
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