Responsable adjoint h/f

Votre mission

ANIMER L'ÉQUIPE ATELIER AU QUOTIDIEN
Veiller et participer à la qualité d'intégration des nouveaux
collaborateurs
Participer à l'élaboration et au suivi du plan de
développement des compétences de l'équipe
Assurer un suivi de la performance individuelle qualitative et
quantitative de l'équipe atelier
Optimiser la coordination entre l'équipe vente et atelier
Réaliser régulièrement des briefings d'information et
d'organisation
Accompagner les équipes sur le terrain et transmettre son
savoir (appui technique, tutorat)

VEILLER À LA QUALITÉ DE SERVICE
Organiser et suivre l'activité de l'atelier
Garantir la fidélisation et la satisfaction client omnicanal par
le respect de la promesse client
Veiller à la bonne résolution des litiges clients
Assurer la qualité, l'attractivité et la tenue de l'atelier
(propreté, entretien régulier du matériel et certifications en
binôme avec le chef d'atelier)
Garantir la qualité des prestations effectuées par des
contrôles qualité réguliers
Assurer la sécurité des biens et des personnes

Votre profil

Capacité à exprimer une vision afin de mobiliser chacun dans le cadre de ses missions et de créer une dynamique autour d'un projet commun.
Capacité à évaluer de manière critique ses actions, décisions ou comportements de façon à apprendre de ses erreurs.
Capacité à réaliser ses missions dans un cadre collectif, à être solidaire de ses collègues et à partager les informations, en vue d'atteindre la performance
commune du centre, service et/ou de l'entreprise.

Vous vous reconnaissez dans ce profil?
Je vous invite à nous envoyer votre CV au plus vite !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.