Consultant(e) avant vente - formation/support à la vente

Consultant(e) avant vente - Formation/Support à la Vente

* Date de publication : 24/06/2024
* Département : Loire-Atlantique (44)
* Ville : Saint-Herblain


Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.


Intitulé du poste

Consultant(e) avant vente - Formation/Support à la Vente


Description de la mission

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Avant-Vente en qualité de Consultant(e) Avant-Vente.


Responsabilités

Vous contribuerez à la dynamique commerciale :

* En tant qu'expert(e) des solutions de Collaboration, vous intervenez en support des commerciaux lors de rendez-vous client afin de promouvoir nos offres.
* En réponse aux besoins exprimés par les clients, vous êtes force de proposition sur le choix d'offres et/ou la définition des solutions spécifiques.
* Vous participez activement à la mise en œuvre de la stratégie de compte.

Vous interviendrez en réponse aux consultations :

* Vous proposez et concevez l'architecture cible de la solution qui intègre les éléments de cohérence technique et financière en collaboration avec les entités concernées (Technique, Marketing, Partenaires (fournisseurs, intégrateurs, éditeurs)).
* Vous assurez le pilotage et l'animation des différents acteurs internes/externe qui contribuent à la réponse au besoin.
* Vous respectez les échéances des plannings de réponse.
* Vous serez en mesure de prendre du recul et proposer la mieux-disance et la différenciation de l'offre.
* Vous assurez la construction des slides de soutenance et la défense de l'offre.
* Vous partagez les bonnes pratiques et votre expérience (réponses, P&L, REX, séminaires) avec votre équipe.
* Vous réalisez des post-mortem avec commerce afin d'améliorer le hit ratio.
* Vous documentez les dossiers gagnés pour alimenter la base des références clients.
* Vous vous impliquez sur des chantiers d'amélioration et développement de nouveaux services/offres.
* Vous organisez avec la direction commerciale les réunions de mise en production (ROA) pour le passage des informations aux équipes de déploiement.
* Vous rédigez le reporting hebdomadaire d'activité.


Qualifications

De formation de type école d'ingénieur ou équivalent, vous avez des connaissances technologiques dans le domaine des communications unifiées (ToIP, UCaaS, audio, vidéo et Web Conferencing, ...).

* Rigoureux(se), motivé(e) et doté(e) d'un très bon relationnel, vos qualités rédactionnelles (Français et Anglais) et votre aisance à l'oral vous permettent de convaincre.
* Vous avez de préférence une première expérience technique ou avant-vente dans le domaine des communications unifiées.
* Votre curiosité et votre intérêt sur l'évolution des usages collaboratifs au sein des entreprises vous permettent d'appréhender les tendances et l'évolution du marché.
* Qualités relationnelles et orientation service client.
* Capacité à anticiper, communiquer et coordonner.
* Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse.
* Bonne communication écrite et orale.
* Leadership, autonomie et sens du résultat.
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