Media & Telecom
Luxe, Industrie & Retail
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Directeurs de pôles et Managers du cabinet et assisterez nos clients dans toutes les étapes de leurs projets, depuis la définition de la stratégie (co-construction du contact plan, critère de ciblage, etc.) jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle des campagnes Marketing et l’analyse de la data.
Vous participerez aux missions chez nos clients pour lesquelles vous prendrez part aux problématiques CRM suivantes :
Animation du contact plan
Prioriser les campagnes en fonction des enjeux business
Être force de proposition sur les critères de ciblage : veiller à la bonne communication, au bon client, sur le bon canal, au bon moment
Créer la campagne dans l’outil de gestion
Vérifier les contenus de communication (personnalisation client) avant envoi
Adopter une démarche Test & Learn dans un enjeu d’amélioration continue de nos campagnes (programmation des messages, ciblage)
Faire des recommandations de dispositifs pour améliorer la performance du plan CRM (en terme de contactabilité, de taux de retour, d’omni-canalité, etc.) Mettre en place une documentation répertoriant toutes les bonnes pratiques
Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5 en marketing et gestion, idéalement au sein d’une école de commerce ou d’ingénieur.
Pour un poste de consultant(e) senior, vous avez minimum 4 ans d'expérience acquise à l'issue de vos études lors d'un premier poste dans un cabinet de conseil ou dans une agence spécialisée en CRM et / ou au sein d'une équipe CRM dans une entreprise. Vous avez une bonne expertise des outils de Marketing Automation (Adobe Campaign, SFMC, etc.) et une expertise des enjeux CRM
e pour votre expertise dans la manipulation et l’interrogation des bases de données et votre expertise dans le domaine du data mining
Vous disposez d’une importante sensibilité marketing et le sens de la relation client, et vous êtes passionné(e) par les enjeux de fidélisation et de personnalisation de l’expérience clients
Vous maitrisez SQL
Vous avez de solides connaissances en Marketing et Marketing Direct
Vous maitrisez le Pack Office (Access, Excel)
Un entretien en visio, durant lequel vous est proposé un business case, avec un Manager/un Directeur et un(e) consultant(e) senior
Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management à l’ADN entrepreneurial composé de 80 consultants accompagnant 13 secteurs et qui a réalisé plus de 500 missions.
Thinkmarket est un cabinet expert des transformations business, ce que nous appelons Business Shift
Thinkmarket rapproche stratégie et projets / opération s pour accompagner ses clients à agir en stratège afin de les aider à accélérer en se positionnant comme un partenaire plutôt que comme un prestataire.
Notre équipe intervient auprès des Directions Générales et Directions Business (marketing, relation client, distribution & vente, E-commerce, Digital, Innovation...) auprès de grands comptes dans 13 secteurs d’activité différents (médias, banque, assurance, luxe, industrie, services publics…)
Depuis 2017, Thinkmarket est labellisé Happy@Work chaque année, avec une note de 4,5/5 et médaillé or EcoVadis pour ses engagements RSE.
Thinkmarket est un cabinet indépendant dirigé par 6 associés passionnés
VOS AVANTAGES
~ Une politique de télétravail souple (90 jours par an à utiliser librement)
~ Un accès à des formations internes chaque mois dispensées par nos Experts
~ Un plan de formations externes qui permet de former et certifier chaque année 75% de nos collaborateurs
~ Une mutuelle prise en charge à hauteur de 70€ par mois
~ Thinkmarket s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et considérera les candidats quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur origine, leur état civil, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.
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