Chargé(e) qualité en centre d'appel f/h - youschool (h/f)

Dans le cadre de notre croissance et pour relever les défis de YouSchool, nous recherchons un(e) Chargé(e) de qualité pour compléter notre équipe.
Vos missions :
Surveiller et analyser la qualité des appels pour garantir leur conformité ;
Assurer que nos équipes commerciales maintiennent un discours de qualité

Faire des comptes-rendus réguliers à votre hiérarchie ;
Remonter toutes les informations importantes pour améliorer nos process
Profil recherché :
Pas besoin de diplôme ! Ce qui nous intéresse, c'est votre dynamisme, votre capacité d'écoute et surtout votre bon état d'esprit.



Vous êtes :
Rigoureux(se) et méthodique ;
Polyvalent(e), capable de gérer plusieurs tâches dans un environnement en pleine évolution.



Vous avez :
Une excellente capacité d'écoute et un sens aigu de l'analyse.

Consciencieux(euse)


Pourquoi rejoindre YouSchool ?
Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, dédiée à la formation des professionnels de demain !
Participez à une aventure innovante qui facilite l'accès aux métiers grâce à l'apprentissage en ligne.


Poste en CDI, 35h


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