Conseiller commercial en alternance h/f

Ecofac Business School, école de commerce et de management à Angers propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.
Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS NDRC ? Vous êtes au bon endroit !
Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le bancaire, un conseiller commercial en alternance H/F pour une durée de 24 mois sur le secteur d'ANGERS.

Vos missions :

Gestion et suivi de la relation client :
- - Accueil des clients en agence ou par téléphone.
- Identification des besoins des clients et proposition de produits et services adaptés.
- Suivi et fidélisation de la clientèle existante.

Prospection commerciale :
- - Recherche de nouveaux clients via des campagnes de prospection.
- Prise de rendez-vous et présentation des produits et services de la banque.
- Participation à des événements commerciaux (foires, salons, etc.).

Digitalisation de la relation client :
- - Utilisation des outils digitaux pour améliorer l'expérience client.
- Gestion des canaux de communication en ligne (emails, chat, etc.).

Gestion administrative :
- - Préparation et suivi des dossiers clients.
- Mise à jour des bases de données clients.
- Gestion des réclamations et demandes spécifiques des clients.

Analyse et reporting :
- - Analyse des performances commerciales.
- Participation à la réalisation de rapports d'activité.
- Proposition d'actions correctives ou d'amélioration.