Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, le Groupe ATOUT qui s'est construit autour de l'optimisation énergétique, intervient auprès des particuliers et des professionnels du grand Ouest.
Au coeur de cette synergie, Atout Habitat est spécialisée dans l'installation, la mise en service, l'entretien et le dépannage des systèmes énergétiques pour notre clientèle de professionnels (bailleurs sociaux, syndics de copropriétés, campings). Rattaché au Responsable d'Agence, vous avez pour rôle d'animer et d'organiser une activité d'installation de systèmes énergétique et dépannage sanitaire.
Bras droit du responsable d'agence, votre rôle est essentiel dans l'organisation et le suivi de la production, pour optimiser le déroulement et la qualité des interventions des plombiers-chauffagistes.
Vos missions seront les suivantes :
- Encadrer une équipe de plombiers-chauffagistes
- Animer et coordonner le travail d'équipe
- Mesurer et valoriser l'efficacité des plombiers-chuaffagistes
- Contrôler et optimiser les plannings, en fonction des déplacements, et des compétences des équipes
- Être le support technique de l'équipe et les accompagner dans leur montée en compétence (par téléphone, ou sur place pour réalisation de l'intervention en doublon en cas de difficultés)
- Viser les retours d'interventions de l'équipe, identifier les références à commander.
- Réaliser les interventions spécifiques'
- S'assurer du suivi des interventions et de leur réalisation dans les règles de l'art
- Gérer les insatisfactions clients
- Suivre les problèmes techniques et rédiger les rapports aux clients, en collaboration avec le responsable d'agence
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