Créateur de voyages btoc we h/f

RESPONSABILITÉS :

- Être un expert du Puy du Fou pour nos visiteurs
- Appliquer votre sens commercial pour identifier les opportunités
- Vendre et conseiller notre destination par téléphone
- Traiter les modifications ou réclamations dans un objectif de satisfaction client
- Interactions omnicanales (e-mails, live t'chat, réseaux sociaux et autres canaux)
- La liste de missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de votre implication, de vos compétences et de nos nouveaux projets.

PROFIL RECHERCHÉ :

Formations :
-Une formation dans le domaine commercial, hôtellerie/ restauration ou encore dans le tourisme est appréciée. Nous favorisons la motivation plutôt que le domaine de formation
-Des connaissances en langues étrangères sont exigées (Anglais, Espagnol)
Expérience nécessaire :
Une expérience préalable au sein d'un service client et de la vente est appréciée
Compétences requises :
-Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook....)
-Maitrise des outils de communication (téléphone, mail, web)
-Aptitude à la vente
-Excellente compréhension du service à la clientèle
-Parfaite maîtrise du français oral et écrit
-Maitrise de l'anglais souhaitée
Qualités requises :
-Sens commercial développé et de la satisfaction visiteur
-Curieux, convaincant, autonome, organisé et rigoureux
-Polyvalence
-Capacité à rebondir avec méthode face à une problématique
-Travail en équipe et transmission d'informations