Incident Manager Nous recherchons un Incident Manager expérimenté (minimum 5 ans d’expérience) pour rejoindre l’un de nos clients grands comptes du secteur bancaire. Vous interviendrez sur la gestion des incidents de production et assurerez la stabilité et la performance des applications métier critiques. V os missions : Piloter la gestion des incidents de niveau P1/ P2 : analyse, résolution, escalade si nécessaire Assurer le support technique et coordonner les équipes pour un rétablissement rapide des services Optimiser la performance des applications et des environnements de production Mettre en place et améliorer les processus de supervision et de monitoring Planifier et orchestrer les tâches de production (ordonnancement) Assurer une communication efficace avec les équipes métiers et techniques Votre profil : De formation ingénieur ou équivalent, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience réussie en tant qu’Incident Manager ou Change Manager Vous avez une expertise avérée en gestion d’incidents et en amélioration continue des processus de production Vous êtes familier avec les méthodologies DevOps (CI/CD) et avez une approche proactive de la gestion des incidents Vous avez d’excellentes compétences en communication et savez interagir avec des interlocuteurs variés (équipes techniques, métiers, direction) Un anglais courant est requis pour échanger dans un environnement international Wolsome est une société de conseil multi-spécialiste créée en 2020 intervenant sur différents secteurs d’activités (Banque, Finance, Assurance, Cybersécurité, BTP, Industrie…). Notre filiale Wolsome Bank intervient exclusivement auprès de clients Grands Comptes du secteur bancaire tels que BNP Paribas, le groupe BPCE, BRED, Société Générale, Crédit Agricole… À l’écoute des besoins de nos clients, nous cherchons à leur proposer des consultants spécialisés et reconnus pour leur maîtrise technique et leur savoir-être afin de les accompagner dans la réalisation de leurs projets. Rejoindre Wolsome c’est intégrer une entreprise où règne une atmosphère bienveillante, saine et favorable au bien-être des collaborateurs. Dans le cadre de notre politique Diversité et Inclusion, tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Wolsome s'engage à assurer l'égalité des chances.
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