27-technicien informatique (h/f)

Au sein d’une équipe informatique composé de 8 professionnels :
* Mise en œuvre en équipe du volet SI du projet d’établissement, du schéma directeur SI du GHT 10 et plus généralement des politiques numériques nationales ;
* Gestion, installation et maintenance du matériel et équipements (postes informatiques, périphériques, …) ;
* Administration et exploitation de serveurs ;
* Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;
* Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ; gestion ligne « Hot line »
* Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;
* Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
* Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
* Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence ;
* Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de vidéo-projection de visioconférence et de web conférence ;
* Contribution aux réflexions sur évolutions et veille professionnelle ;
Formation et mise à jour professionnelle sur les évolutions techniques des outils utilisés

- Poste basé au Service Informatique à Brumath
- Horaires variables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00
- Assistance utilisateurs une journée par semaine
- Déplacement dans les structures extrahospitalières et à l’Hôpital la Grafenbourg à Brumath
- Participation future à une astreinte informatique en journée le samedi et dimanche

Poste en CDD pouvant déboucher sur un CDI
Savoirs
Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;
* Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows)
* Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
* Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;
* Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence.
Savoir-faire
* Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
* Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc (Microsoft SCCM) ;
* Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;
* Conduire un entretien d’assistance par téléphone ;
* Utiliser les outils de support à distance ;
* Respecter les procédures ;
* Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;
* Travailler en équipe ;
* Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
* S’adapter aux évolutions technologiques ;
* Anglais : compréhension écrite et orale ;
* La suite Microsoft Office ;
* Active Directory ;
* Notion de gestionnaire de base de données.
Savoir-être
Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel
Objectifs et tâches :
Intervenant / Support Informatique utilisateurs
Missions spécifiques :
Participation aux projets informatiques de l’établissement et des partenaires