Consultant en support applicatif et fonctionnel, paris

Consultant en Support Applicatif et Fonctionnel, Paris

Description du poste

Craftmania est une marque fondée par un groupe passionné d'artisans et d'experts agiles. Notre objectif est de vous accompagner dans le développement de logiciels fonctionnels et bien conçus tout en respectant les meilleures pratiques. Nous nous engageons profondément à fournir des projets à haute valeur ajoutée pour nos clients et à favoriser les compétences de nos consultants. Avec notre expérience approfondie dans la transformation digitale, nous abordons vos défis avec confiance. Nos artisans fournissent une expertise et une assistance expertes dans le développement de logiciels fiables, performants et centrés sur le client. De plus, notre équipe d'analystes métiers et de propriétaires de produits contribuent activement à des projets dans diverses industries, telles que la banque, l'assurance et la fabrication, offrant leur expertise en matière de collecte de besoins, de conception UX et de documentation. Nous sommes également spécialisés dans l'assurance qualité et les tests, vous aidant à raccourcir les délais de livraison, à réduire les coûts et à améliorer vos capacités de développement de logiciels. De plus, nos consultants DevOps facilitent l'adoption de nouvelles méthodes de travail, automatisant les processus de production et comblant l'écart entre les équipes de développement et d'exploitation pour atteindre un temps de mise sur le marché plus rapide sans compromettre la qualité. Craftmania propose une gamme complète de services, comprenant le développement web, le développement d'applications, le développement de logiciels, le design graphique et le marketing.


Description de l'offre:

Nous sommes à la recherche d'un Consultant en Support Applicatif et Fonctionnel pour rejoindre notre équipe dynamique chez Craftmania.


Responsabilités:

* Fournir un support applicatif et fonctionnel aux utilisateurs internes et externes.
* Résoudre les problèmes techniques liés aux applications.
* Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour résoudre les problèmes complexes.
* Analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs et proposer des solutions.
* Assurer la conformité aux normes et aux procédures d'ITIL.


Qualifications:

* Diplôme universitaire en informatique ou dans un domaine connexe.
* Expérience avérée dans le support client et la résolution de problèmes techniques.
* Connaissance approfondie de l'analyse fonctionnelle et de la gestion des incidents.
* Compétences de base en programmation, notamment en SQL, Unix shell scripting et Windows PowerShell.
* Excellentes compétences en communication et en collaboration en équipe.
* Connaissance de la finance de marché est un plus.
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