Rattaché au Directeur Opérationnel, vous accompagnez le Responsable d'Exploitation présent dans la mise en place d'un plan d'actions visant à améliorer la productivité et le pilotage de l'agence au quotidien.
A ce titre, vos principales missions sont :
* Accompagner le management des différentes équipes de l'agence (opérationnelles et administratifs) au quotidien afin les monter en compétences et de les mobiliser autour d'un projet commun,
* Accompagner les équipes dans l'analyse systémique, l'organisation administrative et le fonctionnement de l'agence dans la répartition des tâches et responsabilités dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue/Lean,
* Mettre en place le plan d'action détaillé visant à augmenter la productivité et réduire les problématiques administratives,
* Participer au pilotage l'activité de l'agence dans l'objectif d'une croissance de l'activité via l'établissement des planning quotidien, le suivi des opérations et le suivi administratif de la relation client.
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