Poste et missions :
Rattaché(e) à notre Responsable des Systèmes d'Informations, vous êtes chargé(e) de réaliser des opérations de maintenance et d'administration des systèmes d'informations de niveau 1 (notamment les matériels, réseaux, serveurs, logiciels et portails) et d'accompagner nos collaborateurs à l'utilisation quotidienne des outils numériques, dans le respect des procédures et règlementations en vigueur.
Vos missions :
- Assurer un support utilisateurs et une assistance technique : prendre en charge les tickets de nos collaborateurs et résoudre les problèmes matériels et logiciels de premier niveau ;
- Former et sensibiliser nos collaborateurs sur l'utilisation des systèmes informatiques ;
- Effectuer la maintenance et gérer les équipements informatiques : installation et configuration des postes de travail, maintenance préventive et curative des équipements, tenir à jour l'inventaire du matériel informatique ;
- Participer à la sécurité informatique en appliquant les procédures de sécurité ;
- Travailler en étroite collaboration avec les administrateurs systèmes et réseaux afin de résoudre des incidents complexes.
Profil recherché :
Titulaire d'un diplôme supérieur en informatique et réseaux (BAC +2 souhaité) ;
Expérience souhaitée sur un poste similaire (support technique ou heldesk) ;
Vous maitrisez les protocoles réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.) ainsi que les systèmes d'exploitation (Windows, Linux) ;
Vous connaissez des outils de prise en main à distance et de gestion de tickets ;
Vous possédez un esprit d'analyse qui vous permet de diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rapidement ;
Vous avez de bonnes capacités relationnelles et êtes un(e) adepte du travail en équipe ;
Vous savez prioriser et organiser votre temps de travail.
Vous travaillerez du lundi au vendredi sur 36h/semaine (rémunération sur 35h avec obtention de RTT).
Dans le cadre de ce poste en CDI nous vous proposons nos différents avantages conventionnels : 13ème mois sous conditions d'ancienneté ; 8,5 RTT sur une année pleine ; mutuelle familiale et prévoyance avec prise en charge de l'entreprise à hauteur de 90% de la cotisation ; œuvres sociales CSE ; restaurant d'entreprise ; .
Les candidatures seront traitées à partir du 19/08/2024.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnel
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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