Responsable des opérations h/f (cdi)

Client: Amazon Europe Core

Location: Ile de France

Job Category: Other

EU work permit required: Yes

Job Reference: 177382294065197875232760

Job Views: 2

Posted: 16.03.2025

Expiry Date: 30.04.2025


Job Description:

Depuis l'ouverture de nos portes virtuelles en 1995, nous n'avons cessé de repousser les limites du possible. Toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients ; de l'instant où vous passez une commande en ligne à la préparation de celle-ci en coulisses, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour agir de manière volontaire, fluide et agile. Cette approche se résume par l'un de nos principes majeurs de leadership : "Être proactif". Nos équipes ne sont pas seulement présentes : elles unissent leurs efforts et n'hésitent pas à se retrousser les manches. Nous souhaitons devenir l'entreprise la plus centrée client au monde.

Nous recherchons un/une Responsable de site logistique pour nous aider à développer Amazon Logistics, notre activité logistique de livraison du dernier kilomètre, en Ile de France.


Vos responsabilités :

1. Superviser la gestion quotidienne d'un de nos centres de livraison et assurer les performances globales du site.
2. Coordonner et diriger une équipe de responsables des opérations, responsables d'équipes logistique, superviseurs logistiques, agents d'exploitation et prestataires de transport afin de garantir la bonne expédition des commandes à nos clients.
3. Gérer de façon proactive les relations avec les prestataires de transport et les équipes support.
4. Atteindre et surpasser des indicateurs clés de performances et l'amélioration du service client.
5. Suivre et développer les objectifs de votre centre de livraison et présenter les indicateurs opérationnels à la Direction.
6. Participer à l'analyse des systèmes et des processus afin de concevoir des solutions innovantes et leur mise en oeuvre.
7. Créer et mettre en oeuvre un plan de recrutement pour votre site, participer à l'acquisition des talents, à la gestion des performances et des carrières, à la formation et à la participation positive des employés.


Profil :


BASIC QUALIFICATIONS :

1. Diplôme universitaire (ou supérieur) avec une spécialisation en discipline opérationnelle telle qu'ingénierie, logistique ou un domaine connexe.
2. Anglais et français courants à l'oral comme à l'écrit.
3. Expérience confirmée en gestion d'équipe composée de cadres, d'employés et de travailleurs temporaires.
4. Expérience de Responsable de site dans un environnement opérationnel dynamique (logistique, grande distribution, production, commerce de détail).
5. Excellentes compétences en matière de service client et de relations humaines.
6. Innovateur agile et visionnaire capable de gérer les ambiguïtés et/ou les conflits au niveau des priorités et des exigences.
7. Bonne maîtrise d'Excel et compétences d'analyse de données.
8. Orientation processus et connaissance des techniques Lean telles que les méthodologies Kaizen et/ou Six Sigma.


PREFERRED QUALIFICATIONS :

En plus d'une rémunération globale attractive incluant des actions Amazon, une couverture santé, une mutuelle et une assurance prévoyance intéressantes, Amazon vous offre divers avantages non monétaires! Nous nous engageons à vous soutenir dans le développement de vos compétences et de votre potentiel afin de vous permettre de progresser aussi bien dans votre poste actuel que dans l'entreprise.

Novateur et tourné vers l'avenir, Amazon vous offre de nombreuses opportunités d'emploi passionnantes! Notre organisation hiérarchique flexible et transverse vous donnera toute latitude pour concrétiser vos idées les plus innovantes. Enfin, vous rejoindrez une équipe de passionnés qui vous inspireront pour construire une entreprise toujours plus centrée sur nos clients.


Entreprise :

En rejoignant Amazon Logistics, vous nous aiderez à créer un nouveau réseau de livraison du dernier kilomètre et à satisfaire toujours plus nos millions de clients! Prêt à franchir le pas? Postulez en ligne dès maintenant! (CV en Anglais, maximum 5MB)

Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifiée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon.

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