Hôte / hôtesse d'accueil standardiste

Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client spécialisé dans "le secteur d’activité" :

* Accueillir les visiteurs, en garantissant un service client irréprochable.

* Fournir des informations sur les services du centre, les événements en cours et les offres des magasins

* Appels micro, gestion des consignes

* Orienter les clients selon leurs besoins (accès aux boutiques, services, équipements, etc.)

* Gérer les demandes spécifiques des clients et assurer une réponse rapide et efficace

* Participer à l’animation du point d’accueil (promotions des cartes cadeaux, promotions spéciales, flyers, etc.)

* Communication sur les animations du Centre

* Reporting hebdomadaire de l'intégralité des chiffres d'affaires de chaque boutique du Centre

* Traitement et réponse aux messages et commentaires sur les réseaux sociaux

* Validation tickets parking

* Réservation des taxis

* Autres missions administratives annexes

Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d’un CDI à temps complet (36,50h hebdomadaires) Les Mardis, Jeudis et Vendredis : De 12h00 à 15h00 et de 15h30 à 19h00.

Les Mercredis et Samedis : De 10h00 à 15h00 et de 15h30 à 19h00.

Le poste est situé à Valenciennes.

Une formation de "02 jours" sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

* 11.88 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée)

* Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

* Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté


Processus de recrutement :

1. Pré-entretien téléphonique

2. Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement

3. Entretien avec le manager

4. Rencontre avec le client