Conseiller en médiation et en accompagnement France Services - CC DU SISTERONAIS-BUECH
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* Fonction publique : Fonction publique Territoriale
* Employeur : Structures de coopération territoriale
* Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
* Expérience souhaitée : Non renseigné
Rémunération : (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné.
La CCSB a été créée le 1er janvier 2017 par la fusion de 7 intercommunalités. Elle se compose de 60 communes situées entre les Alpes de Haute-Provence, les Hautes-Alpes et la Drome, et compte plus de 25.000 habitants. Les services généraux de la CCSB sont géographiquement répartis en 5 pôles. La CCSB gère également différents services (agences postales, déchetteries, maisons de services au public) répartis sur le territoire.
Profil recherché
Formation et qualification : Niveau de qualification de niveau Bac.
Compétences :
- Capacité d'adaptation et de polyvalence en raison de l'évolution permanente des démarches et des missions à accomplir.
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale.
- Connaissance de l'environnement institutionnel et local.
- Connaissance du fonctionnement du dispositif et des missions France Services.
- Connaissance des missions, dispositifs et prestations des partenaires et modalités d'accès aux droits.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques : savoir utiliser internet, paramétrer un accès distant, le navigateur et la messagerie, faire des recherches sur le web, conserver des informations, savoir utiliser le matériel de visiocommunication.
- Savoir accompagner l'usager dans la réalisation de la télé procédure.
- Connaissance des techniques d'accueil et d'écoute active.
- Connaissance du RGPD (Règlement général de la protection des données).
- Compétence rédactionnelle.
Qualités relationnelles : Capacité d'accueil et d'écoute, travail en équipe, gestion des situations difficiles, discrétion professionnelle.
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