L'Isfac recrute pour l'un de ses partenaires dans le secteur de la banque en Charente Maritime des Conseillers Clientèle des Particuliers H/F en contrat d'apprentissage ou de Professionnalisation pour préparer un Bachelor (Bac+3) Banque/Assurance.
Les missions :
Accueil et orientation du client dans l'agence
Gestion de la relation clientèle via le multicanal (téléphone, mails, rdv.)
Appels téléphoniques sortants (prise de RDV - Ventes.)
Opérations financières courantes, propositions commerciales, ventes
Découverte du milieu bancaire : risques, sécurité, moyens de paiement, épargne, assurances
Profil
Formation :
De formation Bac+2 minimum en finances et/ou, commerce
Savoir-faire & compétences :
Faculté à travailler en équipe
Utilisation du digital et des outils informatiques
Bonne capacité d'analyse
Savoir être :
Aisance relationnelle et sens de la négociation commerciale
Dynamique et organisé
Qualité d'écoute et de conseil
Sérieux et rigoureux
Experience: Débutant accepté
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnel
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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