Charge d'accueil (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Sous la responsabilité de la Directrice Fédérale, vous assurez un accueil de qualité pour la fédération et l'ensemble du réseau ADMR de l'Aisne.
Vos missions seront :
-Accueil physique et téléphonique pour la fédération et les associations ADMR du réseau
-Orientation de la demande vers les personnes recherchées
-Transmission et communication de toutes les informations nécessaires à la gestion du service
-Utilisation des outils adaptés (Main courante, Philia, Philiasanté...)
- Réceptionne, enregistre, distribue, classe et suit le courrier, les mails, les messages répondeurs...
- Réceptionne les livraisons
- Effectuer des tâches administratives de base
-Prépare les livrets d'accueil usagers et salariés
-Enregistre tous les appels entrants et visites selon la procédure et les modes opératoires
Les avantages :
- Parcours d'intégration : mise en place du tutorat,
- Politique axée sur la formation et le développement des compétences,
- Plateforme d'avantage SWILE permettant d'avoir accès à des tarifs préférentiel (loisirs, culture),
- Accès à une plateforme d'écoute et de soutien 24/7,
- Accès à diverses aides : aide au logement, aide achat de véhicule, tarifs préférentiels sur la location de véhicule, aide à la réparation de véhicule
- Reconnaissance des diplômes de branche, reprise ancienneté branche
- Cadeau de fin d'année de 130€

PROFIL RECHERCHÉ :

- Débutant accepté
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, traitement de texte, tableur
- Vous êtes dynamique, organisé(e) et vous savez faire face aux urgences