Notre client, qui conçoit des solutions à la pointe de la technologie dans l'industrie, recherche un correspondant informatique pour rejoindre ses équipes basées à Voiron.
La mission
Afin d'assurer la mise à disposition et la maintenance des moyens locaux nécessaires à l'utilisation optimale du système d'information, vous aurez comme missions :
* Garantir que l’infrastructure SI du site soit toujours opérationnelle : sauvegardes et plans de reprises, administration des serveurs locaux et équipements réseaux du site
* Gérer et mettre à jour le parc informatique (inventaires, licences, correctifs, versions)
* Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux outils collaboratifs
* Assurer l’installation du matériel et des logiciels du site et automatiser les processus
* Répondre aux sollicitations des utilisateurs et en fonction du type de demande, diagnostiquer, traiter les demandes de 1er niveau dans les niveaux de service convenus avec les métiers, élever l’incident au 2ème niveau si besoin.
* Gère les tickets (affectation, suivi, documentation, clôture)
* Veille technologique pour répondre aux besoins des utilisateurs
* Collaborer activement avec les autres entités du Groupe (IT Groupe, Sites) afin d’offrir une expérience globale optimale aux clients (internes / externes) de la DSI
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