Avec plus de 75 ans d'expérience et un réseau international exhaustif, Coface est un acteur mondial de premier plan de l'assurance-crédit et de la gestion des risques. Coface est également un expert reconnu de l'information d'entreprise, de la caution, du risque politique, du recouvrement de créances et de l'affacturage. Nous aidons nos clients à sécuriser leurs activités pour construire des entreprises plus performantes, en toute confiance.
Au sein de la Direction Commerciale France et Europe de l’Ouest, en charge d'un portefeuille Grands Comptes Institutions Financières, le chargé(e) de comptes a pour objectif de développer, fidéliser, coordonner un portefeuille de relations et de contrats existants. Les indicateurs de suivi de sa progression sont à la fois quantitatifs (développement de la valeur de portefeuille) et qualitatifs à travers la qualité de service rendue aux clients.
Description du poste
* Instruction et coordination des actions de l’ensemble des parties prenantes dans la vie d’un programme
* Suivi des modifications contractuelles des programmes et contrôle de la qualité des documents reçus de la gestion contractuelle
* Suivi de l'activité commerciale: établissement des statistiques d'activité, reporting commercial, productivité
* Négociation des renouvellements des programmes et des extensions liées
* Suivi et animation du processus de facturation
* Coordination et suivi des demandes d'arbitrage: assiste les équipes de l’arbitrage et du contentieux pour la compréhension des programmes (schémas contractuels, etc.)
* Participation au « market intelligence » et alimentation du CRM
* Participation à l’amélioration des processus
Qualifications
* Expérience préalable (de 1 à 3 ans minimum) au sein d'une institution financière, d'une compagnie d'assurance ou d'une société de courtage (affacturage, supply chain finance, titrisation…) indispensable
* Capacité d'organisation, rigueur, autonomie
* Capacité de communication et d'adaptation, esprit d'équipe
* Français, Anglais indispensable, autre langue appréciée
* Informatique: maîtrise avancée du pack office
Informations complémentaires
Télétravail 3 jours par semaine
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