Vous souhaitez donner le meilleur de vous-même pour proposer une expérience client privilégiée ? Vous valorisez les relations humaines, le contact de proximité et avez à coeur de satisfaire vos interlocuteurs, en leur proposant des solutions innovantes et sur-mesure ? Rejoignez notre équipe dédiée qui accompagne nos clients, entreprises de tous secteurs et de toutes tailles, en façonnant avec eux et pour eux le e-commerce BtoB de demain.
Groupe familial français, Manutan acteur majeur européen BtoB et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution d’équipement et fournitures.
Son alliance modèle, qui associe les forces du digital (solutions e-commerce) à des services personnalisés, permet à Manutan d’accompagner ses clients vers une performance plus durable et éthique, tout en mettant en place une stratégie d’optimisation de leurs achats.
Avec 25 filiales implantées dans 17 pays d’Europe, le Groupe compte plus de 2 500 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 1,01 milliard d’euros en 2023/24. En 2025, ce sont 12 filiales du Groupe qui obtiennent la certification Great Place to Work.
Missions et Responsabilités :
Intégré au sein de la Direction Commerciale et directement rattaché à cette dernière, vous serez responsable de la gestion d’un portefeuille de clients grands comptes. Plus concrètement, vos principales responsabilités seront les suivantes :
Piloter en transverse le déploiement clients sur un marché composé de grands comptes stratégiques en collaboration avec le commercial sédentaire et les KAM régionaux sur le territoire national dans la perspective d’accompagner notre client sur les projets et consultations. Afin de pérenniser le portefeuille, la prospection doit être pilotée en amont.
Élaborer des stratégies de développement du chiffre d’affaires en coordination avec les services internes, dans le respect de la politique commerciale définie. Vous agissez comme un véritable partenaire pour vos clients, avec une approche orientée solutions.
Assurer le suivi et le développement de votre portefeuille en collaboration avec une équipe projet dont vous êtes le coordinateur (service account manager, services grands Comptes, cellule AO, marketing clients).
Garantir une forte présence nationale grâce au soutien des équipes internes, afin de répondre efficacement aux besoins des clients sur l’ensemble du territoire.
Présenter des revues de comptes afin d’identifier les opportunités et les risques du secteur d’activité lié à votre portefeuille et de proposer les plans d’actions appropriés.
De formation supérieure de type Bac +5, Master, Ecole de commerce ou équivalent, vous avez impérativement une expérience de 5 ans minimum dans un poste de Key account manager
Vous avez une appétence forte pour le digital, marketplace et les pureplayers.
On vous reconnait pour vos capacités d’analyse avérées et de gestion de données.
Vous possédez d’excellentes compétences en négociation et gestion d’appels d’offres.
A l’aise dans la création et l’analyse des KPIs et orienté résultats pour faire évoluer les choix et les décisions
Vous êtes énergique, enthousiaste et naturellement motivé.
Votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre leadership et votre sens de l’anticipation constituent vos atouts pour piloter avec succès votre stratégie de compte et vos plans d’actions.
Langue(s) :
- Anglais courant indispensable pour ce poste - échanges quotidiens écrits et oraux
Pourquoi nous rejoindre :
- Télétravail : Jusqu’à 3 jours/semaine
- Rémunération : Prime annuelle, Bonus pour tous, Participation et Intéressement
- Jours de repos : 15 RTT, congés d’ancienneté
- Avantages : Centre sportif (50EUR/an), restaurant (repas à 4 EUR), conciergerie, crèche
- Accessibilité : Navette Gare du Bourget (RER B) etgt; Manutan en 15 min. Dispositif de covoiturage
- Mutuelle avantageuse : 25,12EUR pour un salarié seul ou avec enfant
- Bien-être au travail : Certifié « Great Place To Work » depuis 8 ans et labellisé « Happy Trainees » depuis 5 ans
Localisation :
DREDA - Centre Européen Manutan ZAC du Parc des Tulipes Avenue du 21e Siècle 95500 Gonesse
En transport :
- Bus 152 - Arrêt ZAC de Tulipes Nord (Terminus)
- Bus 23 - Arrêt ZAC de Tulipes Nord
- Une navette gratuite est disponible, reliant la gare du Bourget (RER B) à Manutan en seulement 15min
Pour découvrir Manutan, consultez notre site : https://www.manutan.com/fr/nous-rejoindre/votre-defi />
A compétences égales, l’ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Déplacements à prévoir en France et à l’étranger
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