Chargé(e) d'accueil nationalité

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Avec près de 40 000 habitants, Villenave d’Ornon est la cinquième des 28 communes de Bordeaux Métropole par son nombre d’habitants.

Entre ville et campagne, à la porte sud de Bordeaux Métropole, elle bénéficie d’une proximité idéale avec les principaux axes de circulation (Rocade, A630 et A62), la gare de Bordeaux-Saint-Jean à 6 km et l’aéroport de Bordeaux-Mérignac à 15 km.

Desservie par la ligne C du tramway, qui trouve son terminus et un parking relais de 750 places sur l’avenue des Pyrénées, ainsi que par différentes lignes de bus (Lianes 5, 15, 39, Lignes, 85, 87, 90, 89,), la ville concilie attractivité et préservation de la qualité de vie.

Avec son vaste territoire équilibré en plusieurs secteurs résidentiels, elle permet à chacun de vivre une vraie vie de quartier, non pas autour d’un, mais de plusieurs « centres villes ».

La Ville est dotée d’infrastructures efficaces mais aussi de nombreux équipements publics récents et de logements neufs abordables. Elle déploie également un fort dynamisme économique grâce à des zones d’activités bien intégrées au tissu urbain et fort recherchées par les nouvelles entreprises. À cela s’ajoutent de nombreux projets créateurs d’activité et d’emplois qui amplifieront son rayonnement et répondront à de vrais besoins sur le territoire.

Au sein du service citoyenneté de la ville de Villenave d’Ornon, le chargé d'accueil nationalité a pour missions principales :

- Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
- Assurer le service funéraire
- Tâches diverses de la direction de la citoyenneté Missions / conditions d'exercice Nationalité
•Accueillir physiquement et téléphoniquement les administrés dans les démarches d’état civil
•Instructions des demandes de titres d’identité
•Assurer le suivi des recueils
•Gérer le planning des rendez-vous
•Gérer les relations avec l’ANTS
•Constituer, vérifier et délivrer les demandes d’attestation d’accueil
•Délivrance de copies d’actes ou d’extraits

Polyvalence au sein de la direction
•Être polyvalent sur les différentes missions de la direction : nationalité, accueil général, élection, état civil, funéraire, etc.
•Être polyvalent sur les missions des mairies annexes : accueil, tarification solidaire, La Poste, etc. Profils recherchés - Pratiquer et connaître les techniques d’accueil physique et téléphonique
- Maîtrise des outils informatiques, bureautiques, collaboratifs (Office 365) et des logiciels métiers (notamment Dispositif de recueil)
- Connaissance dans les domaines d’intervention de la direction citoyenneté
- Avoir des qualités rédactionnelles et de la rigueur
- Savoir organiser son travail et prioriser les tâches en fonction des délais réglementaires

- Sens des relations humaines, sens du contact, qualité d’écoute et de dialogue
- Qualité d’accueil du service public avec courtoisie, rapidité, écoute et transparence
- Aptitude à travailler en équipe, en autonomie et en étant polyvalent
- Discrétion professionnelle, confidentialité
- Rigueur et organisation

Expérience sur un poste similaire recommandée

Travail en bureau
Horaires réguliers
Assurer une permanence le mardi soir de 16h45 à 18h (environ 1 fois tous les 2 mois) et le samedi matin de 9h à 12h (environ 1 fois par mois)
Assurer un renfort en période de préparation des scrutins électoraux et participation les dimanches jours de scrutins de 7h30 jusqu’à la fin des opérations.
IFSE G13 + NBI