L'entreprise
ISD est un groupe de services spécialisés dans le secteur Défense et qui opère depuis plus de 30 ans auprès de Grands Comptes. Nos métiers intéressent tous les industriels fabriquant des systèmes ou équipements nécessitant un Maintien en Condition Opérationnelle (MCO). 65% de nos collaborateurs sont issus de l’institution militaire nous permettant de posséder un savoir technique et opérationnel. Le Groupe ISD SA accompagne ses clients sur site en France et à l’Export.
Description du poste
Pour notre client dans le secteur de la défense, près de Roanne (42), vous intervenez en tant que Chef de projet H/F.
Rattaché au directeur général et en lien avec tous les services de l’entreprise, vous êtes amené à échanger des informations techniques, planning et commerciales avec les fournisseurs et les clients.
Vos principales missions sont:
- Prendre en charge la demande du client sur la base d’un cahier des charges transmis par le service commercial.
- Déterminer, collecter et préparer les éléments de réponse nécessaires à l’appel d’offre, en respectant les impératifs qualité, coût et délais.
- Assurer le suivi des affaires clients de la commande jusqu’au règlement des factures en respectant les aspects qualité, coût et délais.
- Etre le garant de la satisfaction client
-
Planifier les activités et fixer les priorités
- En amont, vos missions sont :
-Diffuser un cahier des charges auprès des services internes et des fournisseurs pour garantir la faisabilité et la conformité aux attendus clients
-Réaliser ou faire réaliser des études afin de vérifier la faisabilité technique et économique du projet
-Évaluer le temps et les moyens nécessaires à la réalisation des différentes étapes du projet et établir un planning
- Réaliser une analyse des risques pouvant intervenir au cours de la réalisation.
-Collecter et préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation.
-Constituer un dossier complété à l’attention du service commercial et déterminer les éléments clés à mentionner dans l’offre de prix
-Ajuster les éléments de cotation pour répondre aux attentes du client
- Concernant les projets en cours, vos missions sont :
-Identifier les besoins en ressources pour la réalisation des affaires qui lui sont confiées
-Organiser la revue de lancement de l’affaire
-Négocier et arbitrer avec chacun des responsables de service concernés les actions à mettre en place pour le respect des objectifs
-Gérer le planning directeur en relation avec le client et les services concernés dans l’entreprise
-Suivre les indicateurs de pilotage relatifs aux affaires pour l’interne et le client
-Tenir à jour le suivi de la rentabilité de l’affaire, prévoir et analyser les écarts par rapport au devis
- Alerter son responsable et le service commercial en cas de dérives constatées ou prévisibles
-Organiser et assurer le bon déroulement des réceptions clients
Profil recherché
Vous êtes issu d'une formation type Bac + 5/ Ingénieur en mécanique ou production, et avez acquis une expérience significative en gestion de projet.
Vous avez les compétences suivantes:
- Bonne connaissance des procédés de fabrication
- Compétences en management transversal
- Maitrise de l’anglais
- Compétences en résolution de problèmes
- Maitrise des outils bureautiques
- Maitrise de l’ERP
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