Chargé de gestion locative en immobilier h/f

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Groupe au service du logement pour tous et du bien vivre ensemble.

Le/la Conseiller(ère) locataires prend en charge les appels des locataires, intervenants et partenaires via le numéro d'appel unique du Groupe. Il/elle conseille, enregistre et répond aux demandes par mail ou via les applications dédiées dans le respect des procédures. En back-office Il/elle réalise des tâches administratives variées et clôture les sollicitations traitées.

Principales Missions :

Activité 1 : Assurer la prise en charge des appels et des sollicitations locataires conformément aux consignes
Activité 2 : Enregistrement des demandes
Activité 3 : Aide, conseil et réponse aux sollicitations des locataires
Activité 4 : Traitements administratifs, réponse aux courriels des locataires et assistance
Activité 5 : Collecte, remonte et diffuse les informations

Profil :
Diplôme requis : Baccalauréat
Spécialité(s) : Métier du commerce et de la vente / relation client
Niveau d'expérience requis : 1 an (expérience confirmée dans la relation client par téléphone)

Connaissances requises :
? Maîtrise des outils informatiques (outils de messagerie, outils de gestion d'agendas, outils métiers).
? Connaissances de base en quittancement, attribution, domaine technique (pour répondre aux demandes de locataires).
? Reformulation et conduite d'entretien téléphonique.
? Bon rédactionnel.

Horaires de journée
Ticket restaurant + Remboursmeent Pass Navigo