Superviseur - domaine de l'action sociale h/f

Le Groupe AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions.

Retraite complémentaire et Assurances de Personnes (prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire) : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos clients tout au long de leur vie professionnelle et au-delà.

Nous rejoindre, c'est participer à la protection de plus de 270 000 entreprises en s'engageant au coeur d'un collectif de 800 collaborateurs réunis autour de valeurs de solidarité, de responsabilité et de proximité.

AGRICA est un groupe paritaire composé d'institutions représentées par des employeurs et des salariés et n'a donc pas d'actionnaires à rémunérer.

AGRICA est engagé dans une démarche RSE avec 3 axes principaux : l'investissement responsable, l'action sociale et solidaire et la lutte contre le gaspillage alimentaire.

Signataire de la Charte de la Diversité, AGRICA s'engage pour l'égalité professionnelle et toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap (membre du réseau #activateurdeprogrès - emploi & handicap). Le Département Action Sociale recherche un superviseur pour animer une équipe de gestion et être un véritable relais entre les conseillers et le manager.

Dans ce cadre, vous aurez pour missions de :

- Apporter votre expertise technique et réglementaire auprès des conseillers en veillant à la bonne assimilation des informations

- Procéder à la planification de l'organisation des tâches de l'équipe et distribuer les différentes demandes d'aides en Action Sociale auprès de l'équipe

- Assurer les formations individuelles, ou en groupe restreint

- Analyser et prendre en charge les dossiers complexes du département

- Contrôler et accompagner les conseillers dans le développement de leurs compétences métier

- Vérifier les demandes d'aides faisant l'objet d'un passage en Commission sociale ou en sous-commission

- Procéder à la validation finale des demandes de paiements en effectuant les contrôles nécessaires si besoin

- Réaliser des tableaux de bord de reporting sur la base de données alimentées par les différents outils et les exploiter avec le manager

- Suppléer le manager dans la limite des délégations fixées en cas d'absence de celui-ci pour assurer les activités courantes

- Alerter le manager sur les problématiques rencontrées ou lors de détection d'incohérences répétées concernant la qualité de traitement des dossiers et/ou le nombre de dossiers traités attendu

Ce que nous vous offrons :
Chez AGRICA, nous valorisons les potentiels, l'envie d'apprendre et nous savons à quel point il est important d'accompagner nos nouveaux collaborateurs pour une intégration réussie.

Pour vous, AGRICA :
- Favorise l'équilibre vie personnelle / vie professionnelle : 21 RTT par an, télétravail (2 jours/semaine), horaires flexibles, droit à la déconnexion.
- Distribue des compléments de rémunération : intéressement avec abondement sur PEE et/ou PERECO, plan d'épargne retraite supplémentaire.
- Offre des avantages sociaux : complémentaire santé individuelle ou familiale, CSE, restaurant d'entreprise/titre-restaurants, association sportive.
- Propose un parcours professionnel évolutif : dispositifs de mobilité interne, accompagnement RH personnalisé.