Créer une alerte d'emploi pour cette recherche
Ouvrier du Bâtiment • Fontenay-sous-Bois
Dernière mise à jour: il y a 5 heures
Description de poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Montrouge (92) un technicien support de proximité confirmé VIP. Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé tout en maintenant la convivialité du kiosque informatique. Vos missions principales seront les suivantes :
1. Assistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé aux clients VIP, en comprenant et répondant à leurs besoins spécifiques.
2. Assurer le bon fonctionnement : des équipements du kiosque informatique, en effectuant des vérifications régulières et en résolvant rapidement les problèmes.
3. Accueil et relation client : offrir un service client exceptionnel en accueillant les utilisateurs au kiosque, en répondant à leurs questions et en les guidant dans l'utilisation des équipements.
4. Diagnostic et résolution : identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs VIP, en collaborant avec d'autres équipes si nécessaire.
5. Formation : dispenser des formations de base sur l'utilisation des équipements et des logiciels disponibles au kiosque, afin d'améliorer l'autonomie des utilisateurs.
6. Gestion des priorités : gérer efficacement les demandes et les priorités, en accordant une attention particulière aux clients VIP pour garantir leur satisfaction.
7. Reporting : tenir des rapports détaillés sur les interventions, les problèmes résolus, et proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du kiosque.
Minimum Requirements :
* Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité VIP d'au moins 2 ans.
* En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service.
* Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.
* Votre maîtrise de l'anglais serait un plus mais pas obligatoire.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.