Chargé(e) de l'exploitation

Après avoir fêté ses 10 ans d'existence et le succès d'avoir déployé plus de 300 000 prises et 12 000 kms de réseau en fibre optique pour les Seine-et-Marnais, le Syndicat Seine-et-Marne Numérique a aujourd’hui à cœur d’assurer du mieux possible le contrôle de l’exploitation de ses réseaux de communications électroniques, incluant sem@for77 et sem@fibre77, dont les enjeux sont accentués par le contexte d’extinction du réseau cuivre. Le Syndicat a également ouvert une nouvelle page de son histoire en proposant un bouquet de services numériques à ses adhérents, dans une logique de mutualisation avec les syndicats franciliens, ce qui conduit à la mise en place d’une nouvelle infrastructure numérique dédiée aux objets connectés. C'est dans ce contexte, que la Direction de l’Aménagement et des Services Numériques composée de huit agents recherche un collaborateur.

Missions

L’exploitation des projets numériques du Syndicat est assurée soit au travers des délégations de service public (DSP) sem@for77 et sem@fibre77, soit en mode régie pour les projets portés en propre (montée en débit, réseaux pour objets connectés). Avec l’appui de la cellule exploitation, le chargé du pilotage de l’exploitation est garant de la bonne exploitation des projets, depuis la préparation des éventuels marchés nécessaires, en passant par le contrôle qualité de l’exploitation et ses référentiels, la mise en place d’audits, jusqu’à la supervision des données d’exploitation. La mission s’effectue en étroite collaboration avec les territoires dans le cadre du traitement de leurs sollicitations.

I. ACTIVITES PRINCIPALES :

Sous l’autorité de la Directrice de l’Aménagement et Services Numériques, le poste a pour objet le pilotage du contrôle de l’exploitation des projets numériques du Syndicat, en lien avec les pilotes de projets concernés et avec l’appui des marchés d’assistance mis en place par le Syndicat.

Les activités du poste consistent à :
- Définir et mettre en œuvre la stratégie de contrôle de l’exploitation des projets numériques du Syndicat,
- Veiller à la bonne exécution de l’exploitation des projets numériques, conformément aux cadres contractuels et règlementaires,
- Rédiger et piloter les marchés d’exploitation nécessaires aux projets le cas échéant, avec l’appui et la contribution des pilotes projets,
- Etablir ou valider les processus d’exploitation pour les projets en régie,
- Superviser et analyser les performances d’exploitation des projets (p.ex. indicateurs mensuels, rapports d’activités) et savoir en rendre compte ou alerter la hiérarchie,
- Définir et mettre en place les outils de pilotage et de reporting de l’exploitation, en lien étroit avec la cellule exploitation et le(s) chargé(e)s de projets impliqués, et les maintenir à jour en permanence, en s’assurant de leur visibilité par les Directions et services concernés (p.ex. pilotes de projets),
- Animer une équipe projet interne et transverse de suivi de l’exploitation, incluant des indicateurs de suivi globaux, les aspects administratifs, financiers et techniques, et assurer le reporting de l’activité vers la hiérarchie,
- Superviser le traitement des sollicitations territoires, en assurant le reporting et éventuelles alertes associées, pour en garantir le traitement jusqu’à résolution,
- Organiser et superviser le contrôle et la validation des études et livrables d’exploitation, avec l’appui des ressources externes et internes du Syndicat (p.ex. AMO, cellule exploitation),
- Centraliser et valider les référentiels SI et données d’exploitation (p.ex. CRI, livrables DOE), en lien étroit avec la cellule SIG et Données,
- Mettre en œuvre et superviser les audits techniques, avec l’appui des ressources externes et internes du Syndicat (p.ex. AMO, cellule exploitation) et en lien étroit avec les pilotes de projets concernés et le pilote de la stratégie des projets, tant pour la conduite de la mission d’audit que sa restitution,
- Piloter et animer les assistances externes pour les activités de son périmètre d’intervention et les réunions avec les partenaires (p.ex. opérateurs). A ce titre, une bonne connaissance du cadre contractuel, règlementaire des projets est indispensable.
- Superviser la gestion des données d’exploitation, notamment dans la perspective des biens de retour à la collectivité (p.ex. livrables DOE, référentiels internes et externes), en lien avec les titulaires de marchés et/ou délégataires, les AMO et la cellule SIG et Données du Syndicat,
- Elaborer des notes internes et des courriers à destination des partenaires.

II. ACTIVITES SECONDAIRES :
- Participer à la commission travaux et aux instances de suivi des DSP, en appui du pilote DSP,
- Alimenter le pilote de la stratégie des projets pour la rédaction de notes et courriers concernant les sujets de pilotages structurants ou les stratégies de contrôle,
- Participer à la veille de l’environnement du projet (réglementaire, technique, économique …),
- Participer aux actions de communication liées aux projets ou aux réunions en collectivités,
- Participer et assurer des réunions en collectivités, participer à des formations, intervenir en support des intercommunalités.

De formation supérieure idéalement BAC+5 avec une expérience significative dans le domaine, vous êtes doté d’un bon niveau de connaissance de :

• Expertise en infrastructures de réseaux de télécommunications en fibre optique, avec une expérience significative en matière de déploiement et idéalement d’exploitation de ces réseaux ;

• Connaissance en matière de génie civil et de gestion du domaine public ;

• Maitrise d’outils SIG

La connaissance du fonctionnement des administrations publiques (commande publique en particulier) permet la réussite dans le poste.

Très bonne maitrise de l'outil bureautique, doté(e) d’une expérience en matière de pilotage de grands projets et gestion contractuelle (engagements, finances, pénalités, indicateurs etc.), vous êtes dynamique, rigoureux/se, méthodique avec un réel sens du travail en équipe et une capacité d’adaptation aux fortes contraintes de planning.